Información sobre peticiones con aportación extra

Tu petición con una aportación extra

Tu petición llega al DJ cuando el importe se ha reservado correctamente. Solo se cobra cuando el DJ la acepta. Esto no garantiza que la canción suene ni cuándo, y no añade ningún voto.

El contrato se celebra con el DJ o proveedor indicado. Su nombre, contacto, precio total e información fiscal se muestran antes del pedido. Es un pago único, no una suscripción.

Importe y pago

El proveedor fija un precio fijo o mínimo a partir de 1,00 €. Si es un precio mínimo, puedes pagar más voluntariamente. El importe total aparece en el botón de pago.

Stripe muestra métodos adecuados, como tarjeta, Apple Pay o Google Pay, según la cuenta y el dispositivo. Primero se reserva el importe; tu banco puede mostrarlo como pendiente. Solo se cobra cuando el DJ acepta la petición.

Liberación y reembolso

Si el DJ rechaza tu petición, el evento termina o la petición no se acepta en un plazo de seis horas, liberamos la retención del pago. Tu banco puede tardar un poco más en actualizar lo que ves.

Si se ha cobrado el pago pero la petición no llegó por un problema técnico, o la lista ya se ha cerrado, tras comprobarlo se tramita automáticamente el reembolso completo. También se devuelven las aportaciones adicionales voluntarias sin descontar comisiones.

El reembolso se envía al método de pago original y puede tardar unos días. Si tienes dudas, contacta con el proveedor. Una vez cobrado el pago, «Rechazar y reembolsar» inicia un reembolso completo; que la canción no se reproduzca no lo inicia por sí solo. Para cualquier otra reclamación, contacta con el proveedor. Tus derechos legales no se ven afectados.

Para proveedores

Comisión de plataforma: Basic 10 %, planes de pago 5 % del importe pagado, más las comisiones de Stripe.

La comisión de la plataforma solo se aplica cuando se cobra el pago. Se descuenta del total y se redondea al céntimo. Las comisiones de Stripe pueden mantenerse después del cobro, incluso si se reembolsa todo el importe. Si hay problemas técnicos con el pago, las peticiones gratuitas siguen disponibles.

Al guardar tus datos de proveedor, se aplican estas condiciones, incluidos los reembolsos completos automáticos por fallos técnicos.

Política de privacidad

El proveedor utiliza el nombre o alias, la canción, el comentario y el estado del pago para tramitar la petición. Los justificantes de pago también se tratan para cumplir obligaciones legales (art. 6.1.b y c del RGPD). Stripe trata los datos de pago; CrowdFlow no guarda datos completos de tarjetas ni de monederos digitales.

Conservación, destinatarios y tus derechos: Política de privacidad. Para preguntas sobre tu petición, contacta con el proveedor. Para consultas sobre la plataforma, escribe a info@crowdflow.live.