Informations sur les paiements

Demandes payantes

Votre demande apparaît chez le DJ après l’autorisation du paiement. Le montant n’est débité que lorsque le DJ l’accepte. Cela ne garantit ni la diffusion, ni un horaire, ni des votes supplémentaires.

Pourboire

Le pourboire est facultatif et ne nécessite aucune demande de morceau. Il est débité dès votre confirmation de paiement, sans validation du DJ. Le bénéficiaire est le prestataire indiqué.

Montant et paiement

Vous effectuez un paiement unique au prestataire indiqué, sans abonnement. Son nom, ses coordonnées, le montant total, la devise et les informations fiscales sont affichés avant le paiement.

Le prix fixe ou minimum affiché s’applique aux demandes. Vous pouvez dépasser le minimum ou donner un pourboire plus élevé. Stripe affiche les moyens disponibles, comme la carte, Apple Pay ou Google Pay. Votre banque peut afficher la réservation comme un paiement en attente.

Libération et remboursement

La réservation est libérée si la demande est refusée, si l’événement se termine ou si le DJ ne l’accepte pas sous six heures.

Le montant a été débité, mais un problème technique a empêché la réception de la demande ou la liste était déjà fermée ? Après vérification, nous effectuons un remboursement intégral. « Refuser et rembourser » restitue également la totalité, y compris les contributions supplémentaires, sans retenue pour l’invité. L’absence de diffusion ne déclenche pas à elle seule un remboursement.

Pour les pourboires et toute autre question de remboursement, contactez le prestataire. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. Les libérations et crédits peuvent apparaître avec retard auprès de votre banque. Vos droits légaux restent inchangés.