Informazioni sulle richieste musicali a pagamento

La tua richiesta di brano a pagamento

La tua richiesta arriva al DJ una volta che l'importo è stato prenotato con successo. Ti verrà addebitato solo quando il DJ lo accetta. Ciò non garantisce che o quando la canzone verrà riprodotta e non aggiunge un voto.

Il tuo contratto è con il DJ o il fornitore mostrato. Il loro nome, i dettagli di contatto, il prezzo totale e le informazioni fiscali vengono visualizzati prima dell'ordine. Si tratta di un pagamento una tantum, non di un abbonamento.

Importo e pagamento

Il fornitore fissa un prezzo fisso o minimo a partire da €1.00. Con un prezzo minimo puoi scegliere di pagare di più. Il totale finale viene visualizzato sul pulsante di pagamento.

Stripe mostra i metodi di pagamento adatti come carte, Apple Pay o Google Pay, a seconda dell'account e del dispositivo. L'importo viene prima prenotato; la tua banca potrebbe mostrarlo come in sospeso. Viene addebitato solo quando il DJ accetta la richiesta.

Rilascio e rimborso

Se il DJ rifiuta, l'evento termina o la tua richiesta non viene accettata entro sei ore, rilasceremo la sospensione del pagamento. La tua banca potrebbe impiegare un po' più tempo per aggiornare ciò che vedi.

Se il pagamento è stato effettuato ma un problema tecnico ha impedito la consegna o l'elenco delle richieste è stato chiuso, l'intero importo viene automaticamente inviato per il rimborso dopo la verifica. Anche gli importi aggiuntivi volontari vengono rimborsati senza detrazione di commissioni.

Il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale e potrebbe richiedere alcuni giorni. Contatta il fornitore per qualsiasi domanda sul rimborso. Dopo aver riscosso il pagamento, "Rifiuta e rimborso" attiva un rimborso completo; un brano non riprodotto non ne attiva uno da solo. Contattare il fornitore per eventuali ulteriori reclami. I tuoi diritti legali rimangono inalterati.

Per i fornitori

Tariffa piattaforma: Basic 10%, piani a pagamento 5% dell'importo pagato, più commissioni Stripe.

La tariffa della piattaforma viene addebitata solo al momento dell'incasso del pagamento. Viene detratto dal totale e arrotondato al centesimo più vicino. Potrebbero comunque essere applicate commissioni di elaborazione Stripe dopo che il pagamento è stato riscosso, anche se è stato completamente rimborsato. Le richieste gratuite rimangono disponibili in caso di problemi tecnici di pagamento.

Il salvataggio dei dettagli del tuo fornitore rende applicabili questi termini, inclusi i rimborsi completi automatici per guasti tecnici.

Informativa sulla privacy

Il tuo nome o nickname, la canzone, il commento e lo stato del pagamento vengono utilizzati dal fornitore per gestire la richiesta. Le registrazioni dei pagamenti vengono inoltre elaborate per adempiere agli obblighi legali (articolo 6(1)(b) e (c) GDPR). Stripe elabora i dettagli di pagamento; CrowdFlow non memorizza i dettagli completi della carta o del portafoglio.

Conservazione, destinatari e i tuoi diritti: Informativa sulla privacy. Contatta il fornitore in merito alla tua richiesta. Per domande sulla piattaforma, contattare info@crowdflow.live.