Betalingsinformasjon
Låtønsker og tips – kort forklart.
Betalte sangønsker
Ønsket ditt vises hos DJ-en når betalingen er reservert. Beløpet trekkes først når DJ-en godtar det. Dette garanterer verken avspilling, et bestemt tidspunkt eller ekstra stemmer.
Tips
Tips er frivillig og krever ikke et låtønske. Beløpet trekkes så snart du bekrefter betalingen, uten godkjenning fra DJ-en. Mottakeren er tilbyderen som vises.
Beløp og betaling
Du betaler én gang til tilbyderen som vises, uten abonnement. Navn, kontaktopplysninger, totalbeløp, valuta og skatteinformasjon vises før betaling.
Den oppgitte faste prisen eller minsteprisen gjelder for ønsker. Du kan betale mer enn minimum eller gi mer tips. Stripe viser tilgjengelige betalingsmåter som kort, Apple Pay eller Google Pay. Banken din kan vise reservasjonen som en ventende betaling.
Frigivelse og refusjon
Reservasjonen frigjøres hvis ønsket avslås, arrangementet avsluttes eller DJ-en ikke godtar det innen seks timer.
Er beløpet trukket, men ønsket ikke kommet frem på grunn av en teknisk feil, eller var ønskelisten allerede stengt? Etter kontroll sørger vi for full refusjon. «Avslå og refunder» returnerer også hele beløpet, inkludert ekstra bidrag, uten fradrag for gjesten. At låten ikke blir spilt, utløser ikke i seg selv refusjon.
Kontakt tilbyderen om tips eller andre refusjonsspørsmål. Refusjoner går til den opprinnelige betalingsmåten. Det kan ta tid før frigjøringer og tilbakebetalinger vises i banken. Dine lovfestede rettigheter gjelder fortsatt.
For tilbydere: gebyrer og utbetaling
Plattformavgift: Basic 10%, betalte abonnementer 5% av beløpet betalt, pluss Stripe avgifter. Plattformgebyret inkluderer eventuell merverdiavgift.
Plattformgebyret trekkes først når betalingen belastes og avrundes til valutaens minste enhet. Stripe- og vekslingskostnader kan bestå etter en refusjon. Utbetalinger følger Stripe-innstillingene dine; valutaveksling kan være nødvendig.
Ved betalingsproblemer er gratis ønsker fortsatt mulig så lenge det tas imot ønsker. Når du lagrer tilbyderopplysningene dine, gjelder disse vilkårene, inkludert automatiske fulle refusjoner ved tekniske feil.
Personvern og kontakt
Navn eller kallenavn, eventuell låt og kommentar samt betalingsstatus brukes til behandlingen. Betalingsbilag behandles også for å oppfylle lovkrav (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b og c). Stripe behandler betalingsopplysninger; Crowdflow Live lagrer ikke fullstendige kort- eller lommebokopplysninger.
Oppbevaring, mottakere og dine rettigheter: Personvernerklæring. Kontakt tilbyderen om betalingen og følgende adresse om plattformen: info@crowdflow.live.