Informatie over betaalde muziekverzoeken
Hoe werken betaalde muziekverzoeken? Lees de informatie voor gasten en aanbieders over betalen, terugbetalingen en platformkosten in Crowdflow Live.
Je betaalde muziekverzoek
Je verzoek bereikt de DJ zodra het bedrag succesvol is gereserveerd. Je wordt alleen in rekening gebracht wanneer de DJ het accepteert. Dit garandeert niet dat of wanneer het nummer wordt afgespeeld en voegt geen stem toe.
Je contract is met de getoonde DJ of aanbieder. Hun naam, contactgegevens, totale prijs en belastinginformatie worden weergegeven voordat je bestelt. Dit is een eenmalige betaling, geen abonnement.
Bedrag en betaling
De aanbieder stelt een vaste of minimumprijs van €1.00 in. Bij een minimumprijs kun je ervoor kiezen om meer te betalen. Het uiteindelijke totaal wordt op de betaalknop weergegeven.
Stripe toont geschikte betaalmethoden zoals kaarten, Apple Pay of Google Pay, afhankelijk van de rekening en het apparaat. Het bedrag wordt eerst gereserveerd; je bank kan het als in afwachting weergegeven tonen. Het wordt pas in rekening gebracht wanneer de DJ het verzoek accepteert.
Vrijgave en terugbetaling
Als de DJ weigert, het evenement eindigt of je aanvraag niet binnen zes uur wordt geaccepteerd, laten we de betalingsreserve vrij. Je bank kan iets langer nodig hebben om bij te werken wat je ziet.
Als de betaling is gedaan maar een technisch probleem de levering verhinderde, of de verzoeklijst is gesloten, wordt het volledige bedrag na verificatie automatisch teruggestort. Vrijwillige extra bedragen worden ook terugbetaald zonder dat er kosten worden afgetrokken.
De terugbetaling wordt naar de oorspronkelijke betaalmethode gestuurd en kan enkele dagen duren. Neem contact op met de provider bij vragen over je terugbetaling. Nadat de betaling is geïnd, veroorzaakt "Weigeren & terugbetalen" een volledige terugbetaling; een nummer dat niet wordt afgespeeld veroorzaakt dit op zichzelf niet. Neem contact op met de provider voor verdere claims. Je wettelijke rechten blijven onaangetast.
Voor aanbieders
Platformkosten: Basic 10%, betaalde abonnementen 5% van het betaalde bedrag, plus Stripe kosten.
De platformkosten worden alleen in rekening gebracht wanneer de betaling wordt geïnd. Ze worden afgetrokken van het totaal en afgerond op de dichtstbijzijnde cent. Verwerkingskosten voor Stripe kunnen nog steeds van toepassing zijn nadat een betaling is geïnd, zelfs als deze volledig wordt terugbetaald. Gratis verzoeken blijven beschikbaar als er technische betalingsproblemen zijn.
Het opslaan van je aanbiedersgegevens maakt deze voorwaarden van toepassing, inclusief automatische volledige terugbetalingen bij technische storingen.
Privacybeleid
Je naam of bijnaam, nummer, opmerking en betalingsstatus worden door de aanbieder gebruikt om het verzoek te verwerken. Betalingsgegevens worden ook verwerkt om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (Artikel 6(1)(b) en (c) AVG). Stripe verwerkt betalingsgegevens; CrowdFlow slaat geen volledige kaart- of portemonneegegevens op.
Bewaring, ontvangers en je rechten: Privacybeleid. Neem contact op met de provider over je verzoek. Voor vragen over het platform, neem contact op met info@crowdflow.live.