O platených požiadavkách na pieseň
Ako fungujú platené hudobné želania? Informácie pre hostí a organizátorov o platbách, vracaní peňazí a poplatkoch platformy Crowdflow Live.
Vaša platená požiadavka na pieseň
Po úspešnej blokácii sumy sa vaše želanie zobrazí DJ-ovi. Peniaze sa strhnú až po jeho prijatí. Platba nezaručuje prehranie skladby ani čas prehrania a nepridáva ďalší hlas.
Vaša zmluva je s uvedeným DJ-om alebo poskytovateľom. Ich meno, kontaktné údaje, celková cena a informácie o dani sú zobrazené pred objednaním. Ide o jednorazovú platbu, nie predplatné.
Suma a platba
Poskytovateľ nastavuje pevnú alebo minimálnu cenu začínajúcu od 1,00 €. Pri minimálnej cene môžete zvoliť vyššiu platbu. Konečná suma je zobrazená na tlačidle pre platbu.
Stripe ponúkne platobné metódy dostupné pre váš účet a zariadenie, napríklad kartu, Apple Pay alebo Google Pay. Suma sa najprv zablokuje; banka ju môže zobraziť ako čakajúcu platbu. K strhnutiu dôjde až potom, čo DJ želanie prijme.
Uvoľnenie a vrátenie peňazí
Ak DJ želanie odmietne, akcia skončí alebo želanie neprijme do šiestich hodín, blokáciu sumy uvoľníme. Zmena sa môže vo vašej banke zobraziť so oneskorením.
Ak ste zaplatili, ale želanie sa kvôli technickej chybe nedostalo alebo je zoznam už uzavretý, po overení automaticky zadáme vrátenie celej čiastky. Vráti sa aj dobrovoľný príspevok navyše, bez odpočítania poplatkov.
Peniaze sa vracajú pôvodným spôsobom platby a pripísanie môže trvať niekoľko dní. S otázkami sa obráťte na poskytovateľa. Po stiahnutí platby tlačidlo „Odmietnuť a vrátiť platbu“ vráti celú sumu; samotné nezahrnutie skladby vrátenie nespúšťa. Ďalšie nároky riešte s poskytovateľom. Vaše zákonné práva ostávajú nedotknuté.
Pre poskytovateľa
Poplatok platformy: Basic 10%, platené tarify 5% z uhradenej sumy, plus poplatky Stripe.
Poplatok za platformu sa účtuje až pri stiahnutí platby, odpočíta sa z celkovej sumy a zaokrúhli sa na centy. Ak už bola platba stiahnutá, poplatky Stripe môžu zostať účtované aj pri vrátení celej sumy. Pri technických problémoch s platbou je možné naďalej posielať bezplatné želania.
Uloženie údajov vášho poskytovateľa robí tieto podmienky platnými, vrátane automatických plných vrátení pri technických zlyhaniach.
Ochrana osobných údajov
Vaše meno alebo prezývka, pieseň, komentár a stav platby sa poskytovateľom používajú na vybavenie žiadosti. Záznamy o platbách sa tiež spracúvajú na plnenie zákonných povinností (Článok 6(1)(b) a (c) GDPR). Stripe spracúva údaje o platbe; CrowdFlow neuchováva úplné údaje o karte ani peňaženke.
Uchovávanie, príjemcovia a vaše práva: Ochrana osobných údajov. Kontaktujte poskytovateľa ohľadom vašej požiadavky. Pre otázky týkajúce sa platformy kontaktujte info@crowdflow.live.