Про платні музичні замовлення
Сервіс, оплата, відшкодування та конфіденційність з першого погляду.
Ваше платне музичне замовлення
Після успішного резервування коштів діджей побачить ваше замовлення. Сума спишеться лише після його прийняття. Це не гарантує виконання пісні чи конкретного часу та не додає голосу.
Ваш контракт укладено з діджеєм або провайдером, який зображено. Їх ім'я, контактні дані, загальна ціна та інформація про податки відображаються перед тим, як зробити замовлення. Це одноразовий платіж, а не підписка.
Сума та оплата
Виконавець послуги встановлює фіксовану або мінімальну ціну від 1,00 €. Якщо задано мінімум, ви можете заплатити більше. Остаточна сума вказана на кнопці оплати.
Stripe показує доступні способи оплати — картку, Apple Pay або Google Pay — залежно від облікового запису та пристрою. Спочатку сума резервується; банк може показувати її як очікуваний платіж. Списання відбудеться лише після прийняття замовлення діджеєм.
Розблокування та повернення коштів
Якщо діджей відхилить замовлення, подія завершиться або замовлення не буде прийняте протягом шести годин, резервування коштів скасується. Оновлення інформації у вашому банку може тривати довше.
Якщо платіж було прийнято, але технічна проблема завадила доставці, або список запитів закрито, повна сума автоматично надсилається для повернення після перевірки. Добровільні додаткові суми також повертаються без вирахування комісії.
Кошти повертаються на початковий засіб оплати. Це може тривати кілька днів. Із запитаннями звертайтеся до виконавця послуги. Після списання коштів дія «Відхилити та повернути» запускає повне повернення; сам факт того, що пісня не прозвучала, цього не запускає. Інші вимоги обговорюйте з виконавцем послуги. Ваші законні права зберігаються.
Для провайдерів
Комісія за платформу: Basic 10%, платні тарифи 5% від сплаченої суми, плюс комісії Stripe.
Плата за платформу стягується лише після отримання платежу. Його віднімають із загальної суми та округлюють до найближчого цента. Комісія за обробку Stripe може стягуватися після отримання платежу, навіть якщо його повністю повернуто. Безкоштовні запити залишаються доступними, якщо виникають технічні проблеми з оплатою.
Зберігаючи дані виконавця послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами, зокрема з автоматичним повним поверненням коштів у разі технічних збоїв.
Політика конфіденційності
Ім’я або псевдонім, пісня, коментар і статус оплати потрібні виконавцю послуги для обробки замовлення. Платіжні документи також обробляються для виконання законних обов’язків (ст. 6 абз. 1 b і c GDPR). Stripe обробляє платіжні дані; CrowdFlow не зберігає повних даних карток і гаманців.
Зберігання, одержувачі та ваші права: Політика конфіденційності. Зверніться до постачальника щодо свого запиту. З питань щодо платформи звертайтесь info@crowdflow.live.