Tietoa maksuista
Kappaletoiveet ja tipit lyhyesti.
Maksulliset biisitoiveet
Toiveesi näkyy DJ:lle katevarauksen jälkeen. Summa veloitetaan vasta, kun DJ hyväksyy toiveen. Maksu ei takaa kappaleen soittamista, tiettyä soittoaikaa tai lisä-ääniä.
Tippi
Tippi on vapaaehtoinen eikä edellytä kappaletoivetta. Se veloitetaan heti maksuvahvistuksesi jälkeen ilman DJ:n hyväksyntää. Vastaanottaja on näytetty palveluntarjoaja.
Määrä ja maksu
Maksat näytetylle palveluntarjoajalle kertamaksun, et tilausta. Nimi, yhteystiedot, kokonaissumma, valuutta ja verotiedot näkyvät ennen maksamista.
Toiveisiin sovelletaan näytettyä kiinteää tai vähimmäishintaa. Voit maksaa vähimmäistä enemmän tai antaa suuremman tipin. Stripe näyttää käytettävissä olevat maksutavat, kuten kortin, Apple Payn tai Google Payn. Pankkisi saattaa näyttää katevarauksen odottavana maksuna.
Katevarauksen vapautus ja hyvitys
Katevaraus vapautetaan, jos toive hylätään, tapahtuma päättyy tai DJ ei hyväksy toivetta kuuden tunnin kuluessa.
Onko maksu veloitettu, mutta toive ei tullut perille teknisen vian vuoksi tai toivelista oli jo suljettu? Tarkistuksen jälkeen palautamme koko summan. Myös ”Hylkää ja palauta maksu” palauttaa koko summan lisämaksuineen ilman vähennyksiä vieraan maksusta. Pelkkä kappaleen soittamatta jättäminen ei käynnistä palautusta.
Ota palveluntarjoajaan yhteyttä tippejä ja muita palautuskysymyksiä varten. Palautus tehdään alkuperäiselle maksutavalle. Varausten vapautuminen ja hyvitykset voivat näkyä pankissa viiveellä. Lakisääteiset oikeutesi säilyvät.
Palveluntarjoajille: palkkiot ja tilitykset
Palvelumaksu: Basic 10 %, maksulliset paketit 5 % maksetusta summasta. Lisäksi veloitetaan Stripen maksut. Alustapalkkio sisältää sovellettavan arvonlisäveron.
Alustapalkkio vähennetään vasta veloituksen yhteydessä ja pyöristetään valuutan pienimpään yksikköön. Stripen ja valuutanvaihdon kulut voivat jäädä maksettaviksi palautuksen jälkeenkin. Tilitykset tehdään Stripe-asetustesi mukaan; valuutanvaihto voi olla tarpeen.
Maksuongelmissa ilmaisia toiveita voi edelleen lähettää, jos toiveiden vastaanotto on avoinna. Tallentamalla palveluntarjoajatietosi hyväksyt nämä ehdot, mukaan lukien automaattiset täydet palautukset teknisten vikojen yhteydessä.
Tietosuoja ja yhteystiedot
Nimeä tai nimimerkkiä, mahdollista kappaletta ja kommenttia sekä maksun tilaa käytetään tapahtuman käsittelyyn. Maksutositteita käsitellään myös lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b ja c alakohta). Stripe käsittelee maksutiedot; Crowdflow Live ei tallenna täydellisiä kortti- tai lompakkotietoja.
Säilytys, vastaanottajat ja oikeutesi: Tietosuojaseloste. Maksuasioissa ota yhteyttä palveluntarjoajaan, alustaa koskevissa asioissa osoitteeseen info@crowdflow.live.