Informații despre plăți
Cereri muzicale și bacșișuri, pe scurt.
Cereri muzicale plătite
Cererea ta apare la DJ după rezervarea plății. Suma este debitată doar când DJ-ul o acceptă. Plata nu garantează redarea, o anumită oră sau voturi suplimentare.
Bacșiș
Bacșișul este voluntar și nu necesită o cerere de melodie. Este debitat imediat după confirmarea plății, fără aprobarea DJ-ului. Destinatarul este furnizorul afișat.
Sumă și plată
Faci o plată unică către furnizorul afișat, fără abonament. Numele, datele de contact, suma totală, moneda și informațiile fiscale sunt afișate înainte de plată.
Pentru cereri se aplică prețul fix sau minim afișat. Poți plăti peste minim sau oferi un bacșiș mai mare. Stripe afișează metodele disponibile, precum card, Apple Pay sau Google Pay. Banca poate afișa rezervarea ca plată în așteptare.
Eliberare și rambursare
Rezervarea se eliberează dacă cererea este respinsă, evenimentul se încheie sau DJ-ul nu o acceptă în șase ore.
Suma a fost debitată, dar cererea nu a ajuns din cauza unei probleme tehnice sau lista era deja închisă? După verificare, dispunem rambursarea integrală. „Respinge și rambursează” returnează și ea întreaga sumă, inclusiv contribuțiile suplimentare, fără rețineri pentru invitat. Faptul că melodia nu este redată nu declanșează, în sine, o rambursare.
Pentru bacșișuri și alte întrebări despre rambursări, contactează furnizorul. Banii se returnează prin metoda de plată inițială. Eliberările și rambursările pot apărea cu întârziere la bancă. Drepturile tale legale rămân neafectate.
Pentru furnizori: comisioane și viramente
Taxă platformă: Basic 10%, planuri plătite 5% din suma plătită, plus taxe Stripe. Comisionul platformei include TVA-ul aplicabil.
Comisionul platformei se reține doar la debitare și se rotunjește la cea mai mică unitate monetară. Costurile Stripe și de conversie pot rămâne după rambursare. Viramentele urmează setările tale Stripe; poate fi necesară o conversie valutară.
Dacă apar probleme de plată, cererile gratuite rămân disponibile cât timp sunt acceptate cereri. Prin salvarea datelor de furnizor se aplică aceste condiții, inclusiv rambursările integrale automate pentru erori tehnice.
Confidențialitate și contact
Numele sau pseudonimul, eventuala melodie și comentariul, precum și starea plății sunt folosite pentru procesare. Documentele de plată sunt prelucrate și pentru obligațiile legale (art. 6 alin. 1 lit. b și c RGPD). Stripe procesează datele de plată; Crowdflow Live nu stochează date complete ale cardurilor sau portofelelor digitale.
Reținere, destinatari și drepturile tale: Politica de confidențialitate. Pentru întrebări despre plată contactează furnizorul, iar despre platformă, info@crowdflow.live.