Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för CrowdFlow Live-webbplatsen, användarkonton och abonnemang samt våra egna administrativa funktioner är:

2. Ansvar vid evenemang

Evenemangsarrangören ansvarar för evenemangets låtönskningar, gästmeddelanden och feedback. De bestämmer varför informationen samlas in, hur den modereras och var den visas. CrowdFlow Live behandlar denna information å arrangörens vägnar.

Namnet som visas på gästernas sida identifierar vem som tar emot önskningen eller meddelandet. Arrangören måste också ge gästerna en möjlighet att kontakta dem samt de sekretessuppgifter som gäller för evenemanget, till exempel på plats eller i evenemangs dokumenten. För frågor om ett specifikt inskick, kontakta arrangören först. Frågor om CrowdFlow Live kan skickas till info@crowdflow.live.

3. Tillgänglighet och säkerhet

När du besöker webbplatsen behandlar vi nödvändiga åtkomstuppgifter såsom din IP-adress, tidpunkt, begärd sida, webbläsar- och enhetsinformation samt begärans status. Vi behöver denna information för att tillhandahålla CrowdFlow Live, upptäcka fel och förhindra missbruk.

Loggar över webbplatsåtkomst och fel är tillgängliga i upp till fem veckor. Andra driftloggar sparas i begränsad omfattning tills nya poster ersätter äldre.

För felsökning lagrar vi också feltyp, tid, berörd webbplatssektion samt webbläsar- och enhetsgrupp. Fel som inträffar under inloggat bruk kan kopplas till ditt konto. Formulärinnehåll, kortuppgifter och åtkomstnycklar lagras inte i denna felförråd. Poster raderas vid regelbunden städning efter 30 dagar utan återkomst. Kortlivade identifierare används i upp till tio minuter för att förhindra missbruk och raderas sedan regelbundet.

För tillfälliga skyddsåtgärder i gästformulär kan en identifierare som ändras dagligen genereras från IP-adressen. IP-adressen lagras inte permanent tillsammans med låtönskningen eller meddelandet.

Den rättsliga grunden är artikel 6(1)(f) GDPR. Vårt berättigade intresse är säker, oavbruten drift. Anslutningen till CrowdFlow Live är krypterad.

4. Användarkonto, abonnemang- och faktureringsuppgifter

Under registrering och kontoanvändning behandlar vi ditt användarnamn, visningsnamn, e-postadress, inloggningsuppgifter, planstatus, inställningar samt eventuella kontakt- eller faktureringsuppgifter som du väljer att lämna. Dessa kan inkludera företag, för- och efternamn, gata, postnummer, stad, land och fakturerings-e-post. Lösenord lagras inte i klartext.

Vi behöver dessa uppgifter för att tillhandahålla ditt konto och abonnemang (Artikel 6(1)(b) GDPR). Säkerhetsåtgärder bygger också på vårt berättigade intresse enligt Artikel 6(1)(f) GDPR. Vi behandlar lagstadgade faktureringsuppgifter enligt Artikel 6(1)(c) GDPR.

Om du ändrar din e-postadress kan vi skicka bekräftelse- och säkerhetsmeddelanden till både den gamla och den nya adressen. Tillfälliga bekräftelsedata raderas efter att den relevanta länken har gått ut.

4a. Offentliga profiler

Du bestämmer om du vill publicera din profil. Ditt namn, din introduktion, profilbild, logotyp och eventuella kontaktuppgifter som du gör tillgängliga blir då offentliga och kan visas i sökmotorer. Vi behandlar denna information för att tillhandahålla din profil enligt artikel 6(1)(b) GDPR, tills du tar bort den eller ditt konto raderas. Sökmotorer kan behålla egna kopior längre.

4b. Förfrågningar via profiler

När du skickar en förfrågan får leverantören ditt namn, e-postadress eller telefonnummer, evenemangsdatum och plats samt alla andra uppgifter du anger. Dessa kan inkludera tillfället, antal gäster, utrustningsbehov och svar på leverantörens egna frågor. Denna information används för att besvara din förfrågan och förbereda en möjlig bokning (Artikel 6(1)(b) GDPR). Förfrågan är inte offentlig.

Förfrågan kvarstår i leverantörens konto tills de raderar den eller sitt konto. Leverantörer bör radera genomförda förfrågningar när de inte längre behövs och ingen laglig lagringstid gäller. För att begära åtkomst eller radering, kontakta leverantören eller info@crowdflow.live. Detta gäller även om du endast har lämnat ett telefonnummer; i sådana fall kommer vi att använda en lämplig metod för att verifiera vilken förfrågan som är din.

5. Betalningar med Stripe och PayPal

Du kan använda Stripe eller PayPal för betalda abonnemang. Din valda betalningsleverantör hanterar konto-, betalnings- och transaktionsdata som behövs för betalning, säkerhet och bedrägeriförebyggande. Fullständig kortinformation lagras inte i CrowdFlow Live.

När en arrangör aktiverar låtönskningar med ett extra bidrag, behandlar Stripe betalningen direkt till arrangörens anslutna handlar konto. CrowdFlow Live lagrar endast de transaktions- och beloppsdata som behövs för matchning, status, återbetalningar och register; det tar inte emot kort- eller plånboksuppgifter. En betalning garanterar inte att en låt spelas och ger inte en extra röst.

Bearbetning tjänar kontraktets fullgörande och betalningshantering enligt artikel 6(1)(b) GDPR och rättsliga skyldigheter enligt artikel 6(1)(c) GDPR. Stripe och PayPal fungerar som oberoende personuppgiftsansvariga för betydande delar av deras betalningsbehandling.

• Stripe: Stripe integritetspolicy
• PayPal: PayPal integritetspolicy

6. Låtönskningar, omröstning och evenemang

För en låtönskning behandlar vi det inskrivna namnet eller pseudonymen, artist, titel, valfri kommentar, tid och handlingsstatus. Önskningen tilldelas ansvarig arrangör och, där det är aktuellt, en evenemangs- eller arkivmapp. Musik-sökinformation kan lägga till ett album, genre, utgivningsår och omslagsbild.

När omröstning är aktiverad kan en gäst betygsätta en synlig låt en gång och slutligen inom ett evenemangssammanhang, positivt eller, om arrangören tillåter det, negativt. CrowdFlow Live behandlar en pseudonym gästassociering, låtreferens, röst och tid. Detta säkerställer en röst per låt och en gräns på fem accepterade röster på fem minuter samt 30-röster per sammanhang. Röster kan inte ändras eller återtas; endast den samlade nettoscoren visas offentligt, utan gästnamn.

Informationen är tillgänglig för arrangören för att förbereda och genomföra evenemanget. Arrangören bestämmer den tillämpliga rättsliga grunden enligt deras användning. Inkludera inte konfidentiella uppgifter eller onödig information om andra i kommentarer.

En gemensam webbläsaridentifierare kopplar gästernas låtönskningar, röster och meddelanden till en session. I vanliga formulär gäller den i 16 timmar. Separat skapade evenemang för låtönskningar har en egen identifierare som gäller i 90 dagar. Båda perioderna börjar när identifieraren skapas och förlängs inte vid fortsatt användning. Evenemangslänkens giltighet är oberoende av detta. Arrangören kan flytta önskemål till sin livelista eller sitt arkiv och spara dem där tills de raderas. Sammanräknade röster kan sparas tillsammans med ett arkiv. Den kortvariga kopplingen till en viss gäst behövs inte för detta.

DJ:n kan skicka korta meddelanden om en låtönskning. DJ-meddelanden som uttryckligen har valts som offentliga visas i önskelistan. Privata DJ-meddelanden och gästens svar är bara synliga för den berörda gästen och behöriga kontoadministratörer. Vi sparar meddelandets text, tidpunkt, koppling till önskemålet samt synlighets- och lässtatus. Under ”Mina låtönskningar” kan gästen se sina önskemål och meddelanden även efter arkivering, så länge identifieraren gäller: 16 timmar i vanliga formulär och 90 dagar för separata evenemang. Arkiverade samtal kan inte fortsätta. Meddelanden hör till det sparade önskemålet och raderas tillsammans med det eller det tillhörande kontot.

6a. Privat kundplanering

Via en privat länk kan kunder ange låtönskningar, låtar som inte ska spelas, första dansen, programpunkter och annan information inför ett evenemang. Kontoinnehavaren och personer med länken har åtkomst. Dela den därför bara med behöriga personer. Underlaget används för evenemangsplanering och sparas tills evenemanget eller kontot raderas. Respektive leverantör ansvarar för ändamålet och den rättsliga grunden.

7. Chatwall, gästfoton och offentlig visning

För Chatwall bearbetar vi meddelandet, tidpunkten, modereringsstatus, kontoassociation och en pseudonym besökaridentifierare. Denna identifierare hjälper till att förhindra dubbla inlämningar, stödjer moderering och möjliggör tillfälliga blockeringar vid missbruk.

Om arrangören tillåter gästfoton behandlar vi även de valda bilderna (upp till sex per inlägg), en gemensam valfri bildtext, granskningsstatus och teknisk filinformation. CrowdFlow Live lagrar initialt uppladdningar privat, tar bort inbäddad metadata och förbereder bilder för visning. Arrangören väljer om inlägg ska visas automatiskt efter uppladdning eller först efter manuellt godkännande. Bilder som skickas in tillsammans visas och granskas som en grupp. Arrangören kan avvisa inlägg eller tillfälligt blockera avsändaren. Bildinnehåll bedöms inte automatiskt och bilder skickas inte till externa bildgranskningstjänster. CrowdFlow Live använder inte gästfoton för ansiktsigenkänning, reklam eller modellträning.

Godkända meddelanden och foton kan visas på evenemangsdisplayen. De är synliga för personer som är närvarande och alla som har tillgång till displayadressen. Dela endast innehåll som kan visas på evenemanget, utan konfidentiell eller känslig information. För foton måste du inneha nödvändiga rättigheter och ha samtycke från personer som är identifierbara på bilden.

Gästmeddelanden och relaterad blockeringsinformation raderas automatiskt efter 16 timmar som standard. Avvisade foton raderas omedelbart; alla andra gästfoton och versioner skapade från dem blir otillgängliga 16 timmar efter uppladdning och raderas sedan automatiskt. Den rättsliga grunden beror på evenemanget; berättigade intressen kan inkludera att genomföra evenemanget, moderering och förhindra missbruk (Artikel 6(1)(f) GDPR).

7a. Chatwall-omröstningar

Vid en omröstning i Chatwall sparar vi frågan, svarsalternativen, de valda svaren, tidpunkten och en pseudonym gästidentifiering för att förhindra att samma gäst röstar flera gånger. Skärmen visar sammanställda resultat, inte deltagarnas namn. Frågor, svarsalternativ och sammanställda resultat sparas tills kontoinnehavaren tar bort dem eller kontot raderas. Den pseudonyma gästidentifieringen rensas regelbundet från och med 90 dagar efter att omröstningen skapades; resultaten behålls. Även utkast sparas tills de tas bort. Arrangörens ansvar enligt avsnitt 2 gäller vid användning av omröstningar.

8. Feedback och analys

Gäster kan lämna stjärnbetyg eller sitt humör. Tills en analysperiod avslutas lagrar vi betyget, tiden, kontotillhörighet och besökaridentifierare. Dessa kan sedan användas för att producera aggregerade värden såsom antal och medelvärden. Arrangören kan byta namn på eller radera sparade perioder.

För kontöversikten räknar CrowdFlow Live låtönskemål och gästmeddelanden per konto och period. Dessa räkningar innehåller inga texter från önskemålen eller meddelandena.

8a. Profilrekommendationer

En rekommendation räknas först efter att du bekräftat den via e-post. Vi behöver din e-postadress för att skicka meddelandet; de involverade e-postleverantörerna behandlar den för leverans. I rekommendationsdatabasen lagrar vi istället ett skyddat verifieringsvärde, den relevanta profilen och bekräftelsestatusen. Detta gör att vi kan identifiera upprepade rekommendationer från samma adress för en viss profil. Endast det totala antalet är offentligt. Verifieringsvärdet är pseudonymt, inte anonymt.

Bekräftelselänken är giltig i 24 timmar. Obekräftade poster tas bort vid regelbunden städning när 48 timmar har gått sedan den senaste förfrågan om en bekräftelselänk. Bekräftade rekommendationer förblir tills du återkallar dem eller profilen eller kontot raderas; återkallade poster tas bort efter 30 dagar. Du kan återkalla en rekommendation med din länk eller genom att kontakta oss. De rättsliga grunderna är ditt samtycke enligt artikel 6(1)(a) GDPR och vårt berättigade intresse av att förhindra upprepade rekommendationer enligt artikel 6(1)(f).

9. Musikdata från Spotify, Apple, Deezer och Last.fm

För att söka efter en låt eller lägga till album, genre, utgivningsår eller omslagsinformation kan artist- och titeldetaljer samt de tillhörande låt- eller albumidentifierarna skickas till Spotify, Apple (iTunes), Deezer och Last.fm. Gästnamn och kommentarer ingår inte i dessa förfrågningar. Sökningar och tillägg går via CrowdFlow Live; gästens IP-adress skickas inte direkt från deras webbläsare till dessa leverantörer.

Musikdata och omslag som hittas kan sparas för senare sökningar och analyser. Leverantörernas integritetsinformationn gäller för deras behandling:

• Spotify
• Apple
• Deezer
• Last.fm

Den rättsliga grunden är Artikel 6(1)(f) GDPR. Vårt berättigade intresse är bekväma låtsökningar och meningsfull analys för kontoinnehavaren.

10. Webbläsaraviseringar

Kontoinnehavare kan aktivera webbläsaraviseringar för nya låtönskningar. Vi lagrar de uppgifter som behövs för leverans, tillsammans med status- och felinformation. Beroende på enhet levereras aviseringar genom webbläsaren eller operativsystemleverantörens pushtjänst, såsom Apple, Google eller Mozilla.

Den rättsliga grunden är ditt samtycke enligt artikel 6(1)(a) GDPR. Du kan återkalla tillstånd i din webbläsare och i CrowdFlow Live. Framgångsrikt bearbetade leveranshändelser raderas efter sju dagar; ej levererade händelser efter 30 dagar.

11. Skydda inloggning och registrering

Cloudflare Turnstile skyddar registrering, inloggning och återställning av lösenord mot automatiserat missbruk. Kontrollen laddas först när du använder något av dessa formulär. Leverantören är Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Bland annat behandlas IP-adress samt uppgifter om webbläsare, enhet och anslutning. Enligt Cloudflare samlas inte formulärens innehåll in.

Skyddet av konton grundar sig på artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen (GDPR). Vårt berättigade intresse är att förhindra automatiserade registreringar och angrepp mot användarkonton. Om detta kräver att strikt nödvändig information lagras på eller hämtas från din enhet är den rättsliga grunden 25 § andra stycket punkt 2 i den tyska lagen TDDDG. Ingen extra cookie för förhandsgodkännande (Pre-Clearance) är aktiverad.

Cloudflare behandlar uppgifterna som vårt personuppgiftsbiträde för att skydda webbplatsen och även som självständigt personuppgiftsansvarig för att förbättra sin botidentifiering. Turnstiles integritetsbilaga anger ingen gemensam, fast lagringstid. För överföringar till USA hänvisar Cloudflare till EU–US Data Privacy Framework. Avtalsvillkoren innehåller även standardavtalsklausuler för relevanta överföringar till tredjeland.

Turnstiles integritetsinformation · Personuppgiftsbiträdesavtal

Google reCAPTCHA kan fortfarande skydda kontaktformuläret. Då behandlas IP-adress, interaktioner och uppgifter om webbläsare, enhet och anslutning. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 f i GDPR; vårt intresse är att förhindra automatiserade förfrågningar. Google behandlar uppgifterna som vårt personuppgiftsbiträde. Lagringstiden beror på typen av uppgifter och säkerhetsändamålet. Google anger ingen gemensam, fast lagringstid. Google reCAPTCHA.

11a. Kontaktformulär

När du använder kontaktformuläret behandlar vi ditt namn, e-postadress, ämne, meddelande samt mottagnings- och leveransstatus. Vi behöver dessa uppgifter för att kunna hantera och svara på din förfrågan samt för att spåra dess mottagande. Beroende på typen av förfrågan är den rättsliga grunden artikel 6(1)(b) i GDPR för före avtals-/avtalsrelaterade ärenden, eller artikel 6(1)(f) i GDPR för allmänna förfrågningar. Vårt berättigade intresse är pålitlig kommunikation.

Förfrågan skickas till info@crowdflow.live och lagras även i CrowdFlow Live:s skyddade administrationsområde. Kontaktförfrågningar raderas automatiskt efter 365 dagar. Du kan begära tidigare radering om inte lagstadgade skyldigheter eller överordnade skäl hindrar detta.

Google reCAPTCHA kan också användas på kontaktsidan för att skydda mot automatiserade förfrågningar. Den utvärderar anslutnings- och användningsdata. Informationen om Google reCAPTCHA i avsnitt 11 gäller i enlighet med detta.

12. Mediauppladdningar

Kontoinnehavare kan ladda upp sina egna bilder för Chatwall-bakgrunder och överlägg. Ladda bara upp material som du har tillräckliga användningsrättigheter för och undvik onödiga personuppgifter. Dessa operatörsfiler förblir lagrade tills de tas bort eller ersätts.

Gästfoton omfattas istället av den korta lagringstiden, initialt privat lagring och godkännande valt av arrangören som beskrivs i avsnitt 7. Gästfoton är endast tillgängliga när arrangören har en berättigad abonnemang och aktiverar dem i Chatwall-inställningarna.

13. Cookies och webblagring

Nödvändiga kakor och lokal lagring stödjer inloggning, säkerhet, spamförebyggande, moderering, röstning, engångsmeddelanden och sparade interaktions- eller visningsinställningar. De baseras på avsnitt 25(2) nr. 2 TDDDG och, där personuppgifter behandlas, Artikel 6(1)(b) eller (f) GDPR.

Vi kommer ihåg ditt språkalternativ i en funktionell cookie i upp till tolv månader. För att föreslå ett språk läser vi din webbläsares föredragna språk utan att fråga efter din plats. Ditt bekräftade val gäller också i denna webbläsare nästa gång du besöker eller skannar en QR-kod.

När du registrerar dig sparar vi språket på sidan du använder i ditt konto. Du kan ändra det i inställningarna. Det är också standard­språket för dina gäst­sidor; en gäst egen språkval har företräde.

Vid din första inloggning använder vi din webbläsares tidszon för daglig förnyelse vid 08:00 lokal tid. Du kan ändra detta i inställningarna. Vi begär inte din plats.

Oskickad text sparas i den aktuella fliken för återställning i upp till 15 minuter; foton sparas inte för detta ändamål. Utkastet tas bort efter lyckad inlämning eller vid nästa besök efter att det har gått ut. Om leveransen är osäker behålls ett inlämnings-ID tills bekräftelse, högst under 16-timmars gästsession. Detta låter oss kontrollera leveransen utan att automatiskt skicka igen.

En nödvändig cookie lagras för en delad moderatoråtkomstlänk tills den går ut, i högst 16 timmar. Åtkomst gäller endast för det associerade evenemanget och kan återkallas när som helst. Vi lagrar associationen, ett valfritt hjälparnamn och giltighetsperioden; dessa åtkomstregister raderas regelbundet efter utgång.

Du kan radera eller blockera cookies och lokal lagring i din webbläsare. Detta kan begränsa nödvändiga funktioner.

13a. Delad DJ-åtkomst

En kontoinnehavare kan ge andra inloggade användare tidsbegränsad åtkomst till valda områden och dansgolv. För detta lagrar vi de konton som är inblandade, behörigheter, giltighetsperiod, godkännande- och återkallelsestatus samt skyddade åtkomstuppgifter. Åtkomst upphör vid angiven tid eller när den återkallas. Utgångna och återkallade poster tas bort vid regelbunden rensning efter 90 dagar. Denna behandling möjliggör den begärda delade användningen av kontot och hjälper till att hålla det säkert (Artikel 6(1)(b) och (f) GDPR).

14. Kampanjattribution och demo

Om du kommer till CrowdFlow Live via en taggad kampanj- eller partnerlänk och sedan skapar ett konto, kan kampanjen, partnern, första besökta sidan och tidpunkten kopplas till ditt nya konto. Vi använder detta för att utvärdera våra egna informationskampanjer och avtalade partnerskap. Utan registrering skapas ingen kontorelaterad kampanjpost. Vi använder ingen ytterligare analys- eller reklamcookie för denna attribution.

Den offentliga demo för låtönskningar visar namn, artist, låt och valfri kommentar i demolistan. Skriv inte in privata eller konfidentiella uppgifter. Demoinlägg blir osynliga efter 24 timmar och raderas sedan automatiskt. Tidsbegränsade identifierare och kvantitetsbegränsningar skyddar demot från missbruk. Den IP-adress som används för detta lagras inte tillsammans med demoförfrågan.

En separat demoräkning kan endast registrera datum, typ och antal demobesök. Om du registrerar dig i efterhand kan din väg genom demot kopplas till ditt konto. Kampanjutpekningar och sammanställda demoräkningar raderas efter tolv månader.

Den rättsliga grunden är artikel 6(1)(f) GDPR. Våra berättigade intressen är en säker demo, att förhindra missbruk och att utvärdera våra egna kampanjer och partnerskap. På grund av omständigheter som rör din särskilda situation kan du kontakta info@crowdflow.live för att utöva din rätt att göra invändning.

15. E-post och reklam

Nödvändiga meddelanden om konto, säkerhet, fakturering och avtal är inte marknadsföringsmejl. De skickas endast när det krävs för ditt konto, ett avtal, betalning eller säkerhet. Den rättsliga grunden är artikel 6(1)(b), (c) eller (f) GDPR.

Vi behandlar alla frivilliga erbjudanden, kampanjer, undersökningar, nyhetsbrev, produktnyheter och uppdateringar av webbplatsen som reklam. Vi skickar dessa e-postmeddelanden endast om du uttryckligen samtycker i ditt konto. Den rättsliga grunden är artikel 6(1)(a) GDPR tillsammans med avsnitt 7(2) nr. 2 UWG.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke i ditt konto eller via avregistreringslänken i vilket som helst marknadsföringsmejl, med verkan för framtiden. För att skicka och föra register behandlar vi e-postadressen, innehåll, leveransstatus, tider samt detaljer om samtycke och återkallelse. E-postadresser kan pseudonymiseras i register. Efter återkallelse behåller vi bevis i upp till fyra år.

15a. Logg över skickade e-postmeddelanden

För att undersöka fel och hålla ett register över e-posthantering lagrar vi mottagarens adress, ämne, ett rensat textutdrag, namn på bilagor, tid och skickningsstatus i en skyddad sändlogg. Inloggningsuppgifter och säkerhetslänkar är dolda. En skickningsstatus bekräftar inte att ett e-postmeddelande har lästs eller faktiskt levererats. Poster tas bort vid regelbunden rensning efter 90 dagar och omfattas också av begäran om åtkomst eller radering. Den juridiska grunden är vårt berättigade intresse av tillförlitlig kommunikation (Artikel 6(1)(f) GDPR). Fakturor och juridiskt erforderliga avtalsposter sparas separat under de perioder som beskrivs i avsnitt 17.

16. Mottagare och överföringar utanför EES

Endast parter som behöver uppgifter för de angivna ändamålen får ta del av dem. Dessa kan inkludera leverantörer av hosting och infrastruktur, e-post, betalning, musikdata och push-tjänster i webbläsare, IT-underhåll, support, rådgivare och lagligt auktoriserade myndigheter.

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Överföringar sker endast under villkoren i artiklarna 44 m.fl. i GDPR, till exempel på grundval av ett adekvat beslut, EU-US Data Privacy Framework eller standardiserade avtalsklausuler.

17. Bevaringstider och radering

Vi behåller data under följande perioder:

• Gästmeddelanden och blockeringar: 16 timmar.
• Gästfoton: raderas omedelbart om de avvisas; annars otillgängliga från 16 timmar efter uppladdning, sedan automatiskt raderade tillsammans med alla genererade bildversioner.
• Gästens webbläsaridentifierare gäller i 16 timmar i vanliga formulär. Separat skapade evenemang för låtönskningar har en egen identifierare som gäller i 90 dagar. Tiden räknas från att identifieraren skapas och förlängs inte vid användning. Evenemangslänkens giltighet är oberoende av detta.
• Aggregerade röstpoäng i ett importerat musikönskearkiv: tills arkivet eller kontot raderas.
• Offentlig musikönskemålsdemo: osynlig efter 24 timmar, sedan automatiskt raderad.
• Felbutik: rensning efter 30 dagar utan återkomst. Skyddsidentifierare används i högst tio minuter och raderas vid efterföljande rensning. Avsnitt 3 gäller för andra åtkomst- och driftloggar.
• Kontaktförfrågningar: 365 dagar.
• Webbläsarens notifieringshändelser: sju dagar efter lyckad leverans, annars 30 dagar.
• Kontots kampanjtilldelningar och aggregerade demografiska räkningar: tolv månader.
• Slutförda leveransloggar för massmail: 90 dagar.
• Bevis på återkallat marknadsföringstillstånd: upp till fyra år.
• Arkiv över låtönskningar, inklusive relaterade konversationer, feedbackhistorik, inställningar och uppladdningar från operatören: tills de raderas av kontoinnehavaren eller tills kontot raderas. Ett abonnemangsbyte eller avbokning raderar inte automatiskt dessa uppgifter.
• Fakturor och bokföringsunderlag: åtta år från slutet av kalenderåret då dokumentet skapades. Andra dokument som krävs enligt skatte- eller handelslagstiftning kan behållas i sex eller tio år beroende på typ. Nödvändig betalnings-, återbetalnings- och tvistdata för låtönskningar med ett extra bidrag behålls endast så länge som krävs för behandling, juridiska register eller försvar av anspråk.

För att begära radering av ditt konto, e-posta info@crowdflow.live. Dokument som omfattas av rättsliga lagringskrav förblir lagrade med begränsad åtkomst tills den relevanta perioden upphör.

18. Obligatorisk information och automatiserade beslut

Information som krävs för registrering, avtal och betalningar måste lämnas. Utan den kan inget konto eller abonnemang upprättas. Kommentarer, push-notiser och marknadsföringsmejl är frivilliga.

CrowdFlow Live fattar inte enbart automatiserade beslut med rättsliga eller på liknande sätt betydande effekter inom ramen för artikel 22 GDPR. Betalningsleverantörer kan utföra egna automatiska kontroller för bedrägeri och risk; deras integritetsmeddelanden gäller.

19. Dina rättigheter

Med förbehåll för lagstadgade krav har du rättigheter inklusive tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden. Återkallandet påverkar inte lagligheten av behandlingen innan återkallandet.

För att utöva dina rättigheter, skicka e-post till info@crowdflow.live. Du kan också klaga till en tillsynsmyndighet för dataskydd. Den myndighet som ansvarar för vår registrerade plats är:

20. Ändringar av denna policy

Vi uppdaterar denna integritetspolicy när funktioner, leverantörer eller lagar ändras. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig via sidfoten.

Senast uppdaterad: 30.09.2026