Zásady ochrany osobních údajů

Správce 1

Správcem webu CrowdFlow Live, uživatelských účtů a tarifů a našich vlastních administrativních funkcí je:

2. Odpovědnost při událostech

Organizátor akce je odpovědný za žádosti o písně, zprávy hostů a zpětnou vazbu k akci. Určuje, proč jsou informace shromažďovány, jak jsou moderovány a kde jsou zobrazovány. CrowdFlow Live tyto informace zpracovává jménem organizátora.

Jméno zobrazené na stránce hosta určuje, kdo žádost nebo zprávu obdrží. Organizátor musí také poskytnout hostům způsob, jak ho kontaktovat, a informace o ochraně soukromí, které se vztahují na akci, například na místě konání nebo v dokumentech akce. Pokud máte otázky ohledně konkrétního příspěvku, nejprve kontaktujte organizátora. Otázky týkající se CrowdFlow Live lze zaslat na info@crowdflow.live.

3. Dostupnost a bezpečnost

Když navštívíte webovou stránku, zpracováváme nezbytná přístupová data, jako je vaše IP adresa, čas, požadovaná stránka, informace o prohlížeči a zařízení a stav požadavku. Tato informace je pro nás nutná k poskytování CrowdFlow Live, k odhalování chyb a prevenci zneužití.

Záznamy přístupu na web a chybové protokoly jsou k dispozici až pět týdnů. Ostatní provozní protokoly jsou uchovávány v omezené míře, dokud nejsou starší záznamy nahrazeny novými.

Pro účely odstraňování problémů také ukládáme typ chyby, čas, postiženou sekci webu a skupinu prohlížeče a zařízení. Chyby během přihlášeného použití mohou být propojeny s vaším účtem. Obsah formulářů, údaje o platebních kartách a přístupové klíče nejsou v tomto úložišti chyb zaznamenávány. Záznamy jsou během pravidelného čištění po 30 dnech bez opakování smazány. Krátkodobé identifikátory se používají po dobu až deseti minut, aby se zabránilo zneužití, a poté jsou pravidelně mazány.

Pro dočasnou ochranu formulářů pro hosty lze z IP adresy vytvořit identifikátor, který se každý den mění. IP adresa se přitom trvale neukládá společně s hudebním přáním ani zprávou.

Právním základem je článek 6(1)(f) GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá v bezpečném a nepřerušeném provozu. Připojení k CrowdFlow Live je šifrováno.

4. Účet uživatele, tarif a fakturační údaje

Během registrace a používání účtu zpracováváme vaše uživatelské jméno, zobrazované jméno, e-mailovou adresu, přihlašovací údaje, stav tarifu, nastavení a jakékoli kontaktní nebo fakturační údaje, které se rozhodnete poskytnout. Ty mohou zahrnovat firmu, jméno a příjmení, ulici, PSČ, město, zemi a fakturační e-mail. Hesla nejsou ukládána v prostém textu.

Tyto údaje potřebujeme k poskytování vašeho účtu a předplatných tarifů (článek 6(1)(b) GDPR). Bezpečnostní opatření také vycházejí z našeho oprávněného zájmu podle článku 6(1)(f) GDPR. Zpracováváme zákonem vyžadované fakturační údaje podle článku 6(1)(c) GDPR.

Pokud změníte svou e-mailovou adresu, můžeme zasílat potvrzovací a bezpečnostní oznámení na starou i novou adresu. Dočasná potvrzovací data jsou odstraněna po vypršení platnosti příslušného odkazu.

4a. Veřejné profily

Vy rozhodujete, zda svůj profil zveřejníte. Vaše jméno, úvod, profilová fotografie, logo a všechny kontaktní údaje, které zpřístupníte, jsou pak veřejné a mohou se objevit ve vyhledávačích. Tyto informace zpracováváme, abychom vám poskytli profil podle článku 6(1)(b) GDPR, dokud jej neodstraníte nebo dokud nebude váš účet smazán. Vyhledávače si mohou ponechat vlastní kopie po delší dobu.

4b. Dotazy prostřednictvím profilů

Když odešlete dotaz, poskytovatel obdrží vaše jméno, e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, datum a místo konání akce a jakékoli další údaje, které zadáte. Tyto údaje mohou zahrnovat příležitost, počet hostů, potřebu vybavení a odpovědi na vlastní otázky poskytovatele. Tyto informace se používají k odpovědi na váš dotaz a k přípravě možné rezervace (Článek 6(1)(b) GDPR). Dotaz není veřejný.

Dotaz zůstává v účtu poskytovatele, dokud jej neodstraní nebo dokud bude existovat jejich účet. Poskytovatelé by měli odstraněné dotazy smazat, jakmile již nejsou potřeba a neexistuje žádná povinnost je uchovávat. Pokud chcete požádat o přístup nebo smazání, kontaktujte poskytovatele nebo info@crowdflow.live. Toto platí i v případě, že jste poskytli pouze telefonní číslo; v takovém případě použijeme vhodnou metodu k ověření, který dotaz je váš.

5. Platby s Stripe a PayPal

Pro placené tarify můžete použít Stripe nebo PayPal. Vámi zvolený poskytovatel plateb zpracovává údaje o účtu, platbách a transakcích potřebné pro platbu, bezpečnost a prevenci podvodů. Úplné údaje o kartě nejsou ukládány v CrowdFlow Live.

Když pořadatel umožní žádosti s dodatečným příspěvkem, Stripe zpracovává platbu přímo na připojený obchodní účet pořadatele. CrowdFlow Live uchovává pouze údaje o transakci a částce potřebné pro párování, stav, refundace a záznamy; neobdrží detaily karty ani digitální peněženky. Platba nezaručuje, že bude píseň přehrána, a nepřidává další hlas.

Zpracování slouží plnění smlouvy a správě plateb podle článku 6(1)(b) GDPR a zákonným povinnostem podle článku 6(1)(c) GDPR. Stripe a PayPal jednají jako samostatní správci pro podstatné části svého zpracování plateb.

• Stripe: Zásady ochrany osobních údajů Stripe
• PayPal: Zásady ochrany osobních údajů PayPal

6. Požadavky na písně, hlasování a události

Pro požadavek na píseň zpracováváme zadané jméno nebo pseudonym, interpreta, název, volitelný komentář, čas a stav zpracování. Požadavek je přiřazen příslušnému organizátorovi a případně k události nebo archivní složce. Informace pro vyhledávání hudby mohou přidat album, žánr, rok vydání a obrázek obalu.

Pokud je hlasování zapnuté, může host v rámci akce každou zobrazenou skladbu jednou nevratně ohodnotit kladně, nebo – pokud to pořadatel povolil – záporně. CrowdFlow Live k tomu zpracovává pseudonymní identifikátor hosta, vazbu na skladbu, hlas a čas. Tím zajišťuje jednorázové hlasování a limit nejvýše pěti přijatých hlasů za pět minut a 30 hlasů v rámci daného kontextu. Hlas nelze změnit ani vzít zpět; veřejně se zobrazuje jen výsledné souhrnné skóre bez jmen hostů.

Informace jsou k dispozici organizátorovi pro přípravu a vedení akce. Organizátor určuje příslušný právní základ dle jejich použití. Do komentářů neuvádějte důvěrné údaje ani zbytečné informace o jiných osobách.

Sdílený identifikátor prohlížeče spojuje hudební přání od hostů, hlasy a zprávy během relace. U standardních formulářů trvá 16 hodin. Zvlášť vytvořené akce hudebního přání používají vlastní identifikátor, platný 90 dní. Obě doby začínají vydáním identifikátoru a nejsou prodlužovány dalším použitím. Platnost odkazu na událost je nezávislá. Organizátor může přesunout žádosti do seznamu živě přehrávaných nebo archivovat a uchovat je tam až do smazání. Agregované skóre hlasů může zůstat uložené v archivu; krátkodobá vazba na hosta není pro to potřebná.

DJ může k hudebnímu přání posílat krátké zprávy. Veřejné zprávy DJe se zobrazují v seznamu přání; soukromé zprávy a odpovědi hosta vidí jen příslušný host a oprávnění správci účtu. Ukládáme text zprávy, čas, vazbu na přání, viditelnost a stav přečtení. V části „Moje hudební přání“ může host po dobu platnosti svého identifikátoru (16 hodin u běžných formulářů, 90 dní u samostatných akcí) zobrazit svá přání a zprávy i po archivaci. V archivované konverzaci už nelze pokračovat. Zprávy zůstávají přiřazené k uloženému přání a smažou se spolu s ním nebo s příslušným účtem.

6a. Soukromé pokyny k akci

Odkaz na soukromé pokyny umožňuje zákazníkům zasílat žádosti o písně, písně, kterým se vyhnout, první tanec, položky v programu a další poznámky k události. Držitel účtu a kdokoli s odkazem na niego k němu může přistupovat, proto jej sdílejte pouze s oprávněnými osobami. Pokyny se používají pro plánování akce a uchovávají se do té doby, než je akce nebo účet smazán. Poskytovatel, kterého se to týká, je odpovědný za účel a právní základ tohoto zpracování.

7. Chatwall, fotografie hostů a veřejné zobrazení

Pro Chatwall zpracováváme zprávu, čas, stav moderace, propojení s účtem a pseudonymní identifikátor návštěvníka. Tento identifikátor pomáhá předcházet duplicitním podáním, podporuje moderaci a umožňuje dočasné blokace v případech zneužití.

Pokud organizátor umožní fotografie hostů, zpracováváme také vybrané snímky (až šest na příspěvek), jeden sdílený volitelný popisek, stav moderace a technické informace o souborech. CrowdFlow Live nejprve ukládá nahrané soubory soukromě, odstraňuje vložené metadata a připravuje obrázky k zobrazení. Organizátor si volí, zda příspěvky budou zobrazovány automaticky po nahrání, nebo až po ručním schválení. Fotografie odeslané společně jsou zobrazovány a moderovány jako jedna skupina. Organizátor může příspěvky odmítnout nebo dočasně zablokovat odesílatele. Obsah obrázků není posuzován automaticky a fotografie nejsou zasílány externím službám pro kontrolu obrazů. CrowdFlow Live nepoužívá fotografie hostů pro rozpoznávání obličejů, reklamu ani výcvik modelů.

Schválené zprávy a fotografie se mohou zobrazovat na displeji akce. Jsou viditelné pro přítomné osoby a kohokoli, kdo má přístup k adrese displeje. Sdílejte pouze obsah, který může být zobrazen na akci, bez důvěrných nebo citlivých informací. U fotografií musíte mít nezbytná práva a souhlas rozpoznatelných osob na obrázku.

Zprávy hostů a související blokovací informace jsou ve výchozím nastavení automaticky smazány po 16 hodinách. Zamítnuté fotografie jsou smazány okamžitě; všechny ostatní fotografie hostů a z nich vytvořené verze se stanou nepřístupnými 16 hodin po nahrání a poté jsou automaticky smazány. Právní základ závisí na akci; oprávněné zájmy mohou zahrnovat pořádání akce, moderaci a prevenci zneužití (článek 6(1)(f) GDPR).

7a. Chatwall ankety

U ankety Chatwall ukládáme otázku, možnosti odpovědí, vybrané odpovědi, čas a pseudonymní identifikátor hosta, abychom zabránili opakované účasti. Zobrazení ukazuje souhrnné výsledky, nikoli jména voličů. Otázky, možnosti odpovědí a souhrnné výsledky zůstávají uloženy, dokud je držitel účtu neodstraní nebo dokud není účet smazán. Identifikátory hostů používané k zabránění opakované účasti jsou odstraněny během pravidelného čištění, jakmile je anketa stará 90 dní; výsledky zůstávají. Koncepty také zůstávají uloženy, dokud nejsou odstraněny. Odpovědnost organizátora popsaná v oddílu 2 se vztahuje také na používání anket.

8. Zpětná vazba a analytika

Hosté mohou odesílat hodnocení hvězdičkami nebo své nálady. Dokud období analýzy neskončí, ukládáme hodnocení, čas, propojení s účtem a identifikátor návštěvníka. Tyto údaje mohou být následně použity k tvorbě agregovaných hodnot, jako jsou počty a průměry. Pořadatel může přejmenovat nebo smazat uložená období.

Pro přehled účtu CrowdFlow Live počítá hudební přání a zprávy hostů podle účtu a období. Tyto počty neobsahují žádné texty žádostí ani zpráv.

8a. Doporučení profilů

Doporučení se započítá až po potvrzení e-mailem. Pro odeslání potřebujeme vaši e-mailovou adresu, kterou poskytovatelé e-mailových služeb zpracovávají k doručení zprávy. V databázi doporučení místo ní ukládáme chráněný kontrolní údaj, vazbu na profil a stav potvrzení. Díky tomu rozpoznáme opakovaná doporučení stejného profilu z téže adresy. Veřejně se zobrazuje pouze počet doporučení. Kontrolní údaj je pseudonymní, nikoli anonymní.

Potvrzovací odkaz platí 24 hodin. Nepotvrzené záznamy se pravidelně mažou od 48 hodin po poslední žádosti o potvrzovací odkaz. Potvrzená doporučení zůstávají uložená, dokud je neodvoláte nebo se nesmaže profil či účet; odvolané záznamy se odstraní po 30 dnech. Doporučení můžete odvolat prostřednictvím svého odkazu nebo na žádost. Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a náš oprávněný zájem chránit službu před opakovanými doporučeními podle písm. f.

9. Hudební data ze Spotify, Apple, Deezer a Last.fm

Pro vyhledávání písně nebo přidání alba, žánru, roku vydání nebo informací o obalu mohou být detaily o umělci a názvu a jejich přidružené identifikátory písní nebo alb odeslány do Spotify, Apple (iTunes), Deezer a Last.fm. Jména hostů a komentáře nejsou součástí těchto požadavků. Vyhledávání a přidávání probíhá přes CrowdFlow Live; IP adresa hosta není odesílána přímo z jejich prohlížeče těmto poskytovatelům.

Hudební data a obaly, které byly nalezeny, mohou být uloženy pro pozdější vyhledávání a analýzy. Při jejich zpracování se uplatňují zásady ochrany osobních údajů poskytovatelů:

• Spotify
• Apple
• Deezer
• Last.fm

Právním základem je článek 6(1)(f) GDPR. Naším oprávněným zájmem je pohodlné vyhledávání písní a smysluplná analýza pro držitele účtu.

10. Oznámení v prohlížeči

Držitelé účtu si mohou zapnout oznámení v prohlížeči pro nové žádosti o písně. Ukládáme data potřebná k doručení, spolu se stavem a informacemi o chybách. V závislosti na zařízení jsou oznámení doručována prostřednictvím prohlížeče nebo push služby poskytovatele operačního systému, například Apple, Google nebo Mozilla.

Právním základem je váš souhlas podle článku 6(1)(a) GDPR. Souhlas můžete odvolat ve svém prohlížeči a v CrowdFlow Live. Úspěšně zpracované události doručení jsou vymazány po sedmi dnech; nedoručené události po 30 dnech.

11. Ochrana přihlášení a registrace

Cloudflare Turnstile chrání registraci, přihlášení a obnovení hesla před automatizovaným zneužitím. Kontrola se načte až při použití některého z těchto formulářů. Poskytovatelem je Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Zpracovává se zejména IP adresa a údaje o prohlížeči, zařízení a připojení. Podle společnosti Cloudflare se obsah formulářů neshromažďuje.

Právním základem ochrany účtů je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Naším oprávněným zájmem je zabránit automatizovaným registracím a útokům na uživatelské účty. Pokud je k tomu nezbytné uložit informace do vašeho zařízení nebo k nim získat přístup, právním základem je § 25 odst. 2 bod 2 německého zákona TDDDG. Dodatečný soubor cookie pro předběžné ověření (Pre-Clearance) není aktivován.

Cloudflare zpracovává údaje jako náš zpracovatel za účelem ochrany webu a také jako samostatný správce za účelem zlepšování detekce botů. Dodatek Turnstile k ochraně osobních údajů nestanovuje jednotnou pevnou dobu uchovávání. Pro předávání údajů do USA odkazuje Cloudflare na rámec EU–US Data Privacy Framework. Smluvní podmínky obsahují také standardní smluvní doložky pro příslušná předání do třetích zemí.

Informace o ochraně osobních údajů služby Turnstile · Smlouva o zpracování osobních údajů

Kontaktní formulář může být nadále chráněn službou Google reCAPTCHA. Ta zpracovává IP adresu, interakce a údaje o prohlížeči, zařízení a připojení. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR; naším zájmem je zabránit automatizovaným dotazům. Google údaje zpracovává jako náš zpracovatel. Doba uchovávání závisí na druhu údajů a účelu zabezpečení. Google neuvádí jednotnou pevnou dobu uchovávání. Google reCAPTCHA.

11a. Kontaktní formulář

Když použijete kontaktní formulář, zpracováváme vaše jméno, e-mailovou adresu, předmět, zprávu a stav přijetí a doručení. Tyto údaje potřebujeme k tomu, abychom zpracovali a odpověděli na váš dotaz a sledovali jeho přijetí. V závislosti na typu dotazu je právním základem článek 6(1)(b) GDPR pro předkontraktační nebo smluvní záležitosti, nebo článek 6(1)(f) GDPR pro obecné dotazy. Náš oprávněný zájem je spolehlivá komunikace.

Dotaz je odeslán na info@crowdflow.live a také uložen v chráněné administrativní oblasti CrowdFlow Live. Kontaktní dotazy jsou automaticky vymazány po 365 dnech. Můžete požádat o dřívější vymazání, pokud právní povinnosti nebo převažující důvody nebrání.

Google reCAPTCHA může být také použita na stránce kontaktů k ochraně proti automatizovaným dotazům. Vyhodnocuje údaje o připojení a používání. Informace o Google reCAPTCHA v sekci 11 se použijí obdobně.

12. Nahrávání médií

Držitelé účtů mohou nahrávat vlastní obrázky pro pozadí a překryvy Chatwall. Nahrávejte pouze materiály, k nimž máte dostatečná práva k použití, a vyvarujte se zbytečných osobních údajů. Tyto soubory provozovatele zůstávají uložené, dokud nejsou odstraněny nebo nahrazeny.

Fotografie hostů podléhají místo toho krátké době uchovávání, počáteční soukromé úložiště a schválení vybranému organizátorem, jak je popsáno v sekci 7. Fotografie hostů jsou k dispozici pouze tehdy, pokud má organizátor způsobilý tarif a povolí je v nastavení Chatwall.

13. Cookies a ukládání v prohlížeči

Nezbytné soubory cookie a lokální úložiště podporují přihlášení, zabezpečení, prevenci spamu, moderování, hlasování, jednorázová oznámení a uložené preference interakcí nebo zobrazení. Spoléhají se na oddíl 25(2) č. 2 TDDDG a tam, kde jsou zpracovávány osobní údaje, článek 6(1)(b) nebo (f) GDPR.

Pamatujeme si váš výběr jazyka v funkčním cookie až na dvanáct měsíců. Abychom navrhli jazyk, čteme preferované jazyky vašeho prohlížeče, aniž bychom žádali o vaši polohu. Vámi potvrzená volba se také použije v tomto prohlížeči při příští návštěvě nebo při skenování QR kódu.

Při registraci uložíme do vašeho účtu jazyk stránky. Můžete ho změnit v nastavení. Použije se i jako výchozí jazyk stránek pro hosty; vlastní volba jazyka hosta má přednost.

Při prvním přihlášení používáme časové pásmo vašeho prohlížeče pro denní obnovu v 08:00 místního času. Můžete jej změnit v nastavení. Vaši polohu nepožadujeme.

Neodeslaný text je uchováván na aktuální kartě pro obnovu až 15 minut; fotografie nejsou pro tento účel ukládány. Koncept je odstraněn po úspěšném odeslání nebo při další návštěvě po jeho vypršení. Pokud je doručení nejisté, identifikátor odeslání je uchováván až do potvrzení, nejdéle však po délku hostující relace 16 hodin. To nám umožňuje zkontrolovat doručení bez automatického opětovného odeslání.

Pro sdílený odkaz na přístup k moderaci je uložen nezbytný cookie až do jeho vypršení, nejdéle 16 hodin. Přístup se vztahuje pouze na přiřazenou událost a může být kdykoli odvolán. Uchováváme přiřazení, volitelné jméno pomocníka a dobu platnosti; tyto záznamy o přístupu jsou po vypršení pravidelně mazány.

Ve svém prohlížeči můžete mazat nebo blokovat cookies a místní úložiště. To může omezit potřebné funkce.

13a. Sdílený přístup DJ

Majitel účtu může ostatním přihlášeným uživatelům udělit časově omezený přístup k vybraným funkcím a zónám. Ukládáme dotčené účty, oprávnění, dobu platnosti, stav přijetí a odvolání přístupu a chráněné přístupové údaje. Přístup končí ve stanovený čas nebo jeho odvoláním. Záznamy s vypršelou platností a odvolané přístupy se pravidelně mažou po 90 dnech. Zpracování slouží ke sdílení účtu na žádost uživatele a k jeho zabezpečení (čl. 6 odst. 1 písm. b a f GDPR).

14. Přiřazení kampaně a demo

Pokud dorazíte na CrowdFlow Live prostřednictvím označené kampaně nebo partnerského odkazu a poté vytvoříte účet, k vašemu novému účtu může být přiřazena kampaň, partner, první navštívená stránka a čas. Toto používáme k hodnocení našich vlastních informačních kampaní a dohodnutých partnerství. Bez registrace se nevytváří žádný záznam o kampani související s účtem. Nepoužíváme žádný další analytický nebo reklamní cookie pro toto přiřazení.

Veřejná ukázka hudebního přání zobrazuje v seznamu ukázek název, interpreta, píseň a volitelný komentář. Prosím, neuvádějte soukromé nebo důvěrné údaje. Položky v ukázce se po 24 hodinách stanou neviditelnými a poté jsou automaticky smazány. Ukazatele s časovým omezením a limity množství chrání ukázku před zneužitím. IP adresa použitá pro tuto akci není uchovávána spolu s žádostí o ukázku.

Samostatný počet ukázek může zaznamenávat pouze datum, typ a počet návštěv ukázky. Pokud se později zaregistrujete, může být vaše cesta ukázkou přiřazena k vašemu účtu. Přidělení kampaní a souhrnné počty ukázek jsou smazány po dvanácti měsících.

Právním základem je článek 6(1)(f) GDPR. Naše oprávněné zájmy zahrnují bezpečné demo, prevenci zneužití a hodnocení našich vlastních kampaní a partnerství. Na základě okolností týkajících se vaší konkrétní situace se můžete obrátit na info@crowdflow.live , abyste uplatnili své právo vznést námitku.

15. E-maily a reklama

Nezbytné zprávy týkající se účtu, bezpečnosti, fakturace a smluv nejsou marketingovými e-maily. Jsou odesílány pouze tehdy, když jsou vyžadovány pro váš účet, smlouvu, platbu nebo bezpečnost. Právním základem je článek 6(1)(b), (c) nebo (f) GDPR.

Všechny volitelné nabídky, akce, průzkumy, newslettery, novinky o produktech a aktualizace webu považujeme za reklamu. Tyto e-maily zasíláme pouze, pokud k tomu výslovně udělíte souhlas ve svém účtu. Právním základem je článek 6(1)(a) GDPR spolu s ustanovením 7(2) č. 2 UWG.

Souhlas můžete kdykoli odvolat ve svém účtu nebo prostřednictvím odkazu pro odhlášení v jakémkoli marketingovém e-mailu, s účinkem do budoucna. Pro odesílání a vedení záznamů zpracováváme e-mailovou adresu, obsah, stav doručení, časy a podrobnosti o udělení souhlasu a jeho odvolání. E-mailové adresy mohou být v záznamech pseudonymizovány. Po odvolání souhlasu uchováváme jeho důkaz až čtyři roky.

15a. Protokol o odeslání e-mailu

Abychom vyšetřili chyby a uchovali záznamy o zpracování e-mailů, ukládáme adresu příjemce, předmět, očištěný výňatek textu, názvy příloh, čas a stav odeslání do chráněného záznamníku odesílání. Přihlašovací údaje a odkazy související s bezpečností jsou skryty. Stav odeslání neznamená, že byl e-mail přečten nebo skutečně doručen. Záznamy jsou odstraňovány během pravidelného úklidu po 90 dnech a jsou také zohledněny při žádostech o přístup či vymazání. Právním základem je náš oprávněný zájem na spolehlivé komunikaci (Článek 6(1)(f) GDPR). Faktury a zákonem vyžadované smluvní záznamy jsou uchovávány samostatně po období popsané v oddíle 17.

16. Příjemci a přenosy mimo EHP

Údaje obdrží pouze strany, které je potřebují pro uvedené účely. Může se jednat například o poskytovatele hostingu a infrastruktury, poskytovatele emailů, plateb, hudebních dat a push notifikací pro prohlížeče, IT údržbu, podporu, poradce a zákonem oprávněné orgány.

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Přenosy probíhají pouze za podmínek článků 44 a násl. GDPR, například na základě rozhodnutí o přiměřenosti, rámci ochrany osobních údajů mezi EU a USA nebo standardních smluvních doložek.

17. Doba uchovávání a mazání

Data uchováváme za následující období:

• Hostující zprávy a blokace: 16 hodin.
• Fotky hostů: při odmítnutí se ihned smažou; jinak přestanou být dostupné 16 hodin po nahrání a následně se automaticky smažou včetně všech vytvořených verzí.
• Identifikátor hosta pro prohlížeč: 16 hodin pro standardní formuláře; samostatný identifikátor pro individuálně vytvořené události s žádostí o píseň: 90 dní. Obě od vydání, bez automatického prodloužení. Platnost odkazu na událost je samostatná.
• Souhrnné hlasovací skóre v importovaném archivu žádostí o píseň: dokud není archiv nebo účet smazán.
• Veřejná žádost o píseň demo: neviditelná po 24 hodinách, poté automaticky smazána.
• Chyba uložiště: čištění po 30 dnech bez opakování. Identifikátory ochrany jsou používány maximálně deset minut a při následném čištění jsou odstraněny. Oddíl 3 se vztahuje na jiné přístupové a provozní záznamy.
• Dotazy kontaktů: 365 dní.
• Události oznámení prohlížeče: sedm dní po úspěšném doručení, jinak 30 dní.
• Přiřazení účtu kampaním a agregované počty dem: dvanáct měsíců.
• Dokončené záznamy hromadného odesílání e-mailů: 90 dní.
• Důkaz o odvolaném marketingovém souhlasu: až čtyři roky.
• Archivy hudebních přání, včetně souvisejících konverzací, historií zpětné vazby, nastavení a nahrávek operátora: dokud nejsou smazány držitelem účtu nebo dokud účet není smazán. Změna tarifu nebo zrušení automaticky tato data nesmaže.
• Faktury a účetní doklady: osm let od konce kalendářního roku, ve kterém byl dokument vytvořen. Ostatní dokumenty vyžadované daňovými nebo obchodními předpisy mohou být uchovávány šest nebo deset let podle jejich typu. Nezbytná data o platbách, vráceních a sporech u žádostí s příplatkem se uchovávají pouze po dobu potřebnou k zpracování, právní evidenci nebo obraně nároků.

Chcete-li požádat o smazání svého účtu, pošlete e-mail na info@crowdflow.live. Dokumenty podléhající právním povinnostem uchovávání zůstávají uložené s omezeným přístupem až do konce příslušného období.

18. Požadované informace a automatizovaná rozhodnutí

Musí být poskytnuty informace požadované pro registraci, smlouvy a platby. Bez nich nelze účet ani tarif založit. Komentáře, push oznámení a marketingové e-maily jsou nepovinné.

CrowdFlow Live nevydává výhradně automatizovaná rozhodnutí s právními nebo obdobně významnými účinky ve smyslu čl. 22 GDPR. Poskytovatelé plateb mohou provádět vlastní automatizované kontroly podvodů a rizik; jejich zásady ochrany osobních údajů platí.

19. Vaše práva

S přihlédnutím k právním požadavkům máte práva včetně přístupu, opravy, výmazu, omezení, přenositelnosti údajů a námitky. Souhlas můžete kdykoliv odvolat s účinkem do budoucna. Odvolání neovlivňuje zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Pro vykonání svých práv zašlete e-mail na info@crowdflow.live. Můžete se také obrátit na dozorový úřad pro ochranu osobních údajů. Úřad odpovědný za naše registrované sídlo je:

20. Změny v této politice

Tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizujeme při změnách funkcí, poskytovatelů nebo zákona. Aktuální verze je vždy k dispozici v patičce.

Naposledy aktualizováno: 30.09.2026