Configurer Stripe.

1. Ouvrez le site de Stripe ou allez directement sur Créer un compte Stripe.
2. Dans E-mail indiquez une adresse e-mail accessible ; dans Nom complet indiquez vos vrais prénom et nom ; dans Mot de passe créez un mot de passe sûr. Choisissez le Pays qui vous correspond.
3. Cliquez sur Créer un compte. Ouvrez ensuite votre boîte e-mail et confirmez l’adresse via le message de Stripe si cela vous est demandé.
4. Connectez-vous à Stripe. Son interface de gestion s’appelle le Tableau de bord. Configurez aussi la protection supplémentaire proposée, par exemple une clé d’accès ou une application d’authentification. Suivez les étapes affichées et conservez les codes de récupération en lieu sûr.

Vous avez déjà un compte Stripe pour cette activité ? Utilisez Se connecter et passez à l’étape 4. Vous pourrez y compléter les informations manquantes.

Aide Stripe : Configurer un compte · Sécuriser votre compte

Suivez l’invitation du Dashboard à activer votre compte pour les paiements réels. Un environnement de test ou une sandbox ne suffit pas.

Pays et forme juridique

Choisissez le pays de votre entreprise et sa forme juridique réelle. Si vous exercez seul en entreprise individuelle, sélectionnez l’option correspondante. N’indiquez une société que si elle existe réellement.

Nom, adresse et informations de l’entreprise

Reprenez les informations telles qu’elles figurent sur vos documents. Un nom de DJ ne remplace pas votre nom légal. Indiquez les numéros d’immatriculation ou fiscaux si Stripe les demande pour votre forme juridique.

Secteur et description

Choisissez la catégorie qui décrit le mieux votre activité réelle de DJ. Expliquez brièvement ce que paient les invités. Adaptez l’exemple suivant à votre service.

Vous n’avez pas de site web ?

Stripe accepte en principe aussi un profil professionnel public sur les réseaux sociaux pour présenter votre activité. Indiquez le lien complet, par exemple celui de votre profil de DJ. Votre nom de prestataire, votre activité et un moyen de contact doivent y apparaître. La page d’accueil générale de CrowdFlow ne décrit pas suffisamment votre propre activité.

Stripe décide, selon vos informations, si le profil suffit et peut demander des précisions. Ajoutez alors exactement les éléments demandés.

Aide Stripe : Environnement de test et paiements réels · Un compte sans site web · Exigences pour votre profil

1. Vérifier votre identité : Renseignez les informations de la personne responsable. Selon l’entreprise, Stripe peut aussi demander celles des représentants habilités ou des propriétaires. Si une pièce d’identité ou un justificatif est demandé, envoyez le document complet et lisible directement à Stripe.
2. Ajouter le compte de versement : Indiquez le titulaire et l’IBAN du compte bancaire approprié. Vérifiez soigneusement les deux. Pour cette connexion CrowdFlow, votre compte Stripe doit avoir l’euro comme devise par défaut.
3. Compléter les informations publiques de l’entreprise : Si nécessaire, ouvrez les informations publiques dans Stripe. Indiquez votre nom de prestataire ou d’entreprise, un e-mail d’assistance joignable, un téléphone et une adresse professionnelle. Ces données permettent aux invités de vous contacter.
4. Choisir un nom reconnaissable pour le paiement : Si Stripe demande le libellé du relevé bancaire, utilisez un nom commercial adapté et reconnaissable. L’invité pourra ainsi identifier le paiement plus tard.
5. Terminer la vérification : Relisez le récapitulatif et envoyez vos informations. Consultez les avis du Dashboard et les e-mails de Stripe. Complétez-y les éléments manquants. La vérification peut prendre du temps.

Les informations publiques de l’entreprise sont distinctes de vos documents personnels de vérification. CrowdFlow reprend les coordonnées publiques de Stripe pour le formulaire. Votre pièce d’identité et vos coordonnées bancaires n’y sont pas publiées.

Aide Stripe : Justificatifs nécessaires · Compte bancaire et versements

1. Connectez-vous à CrowdFlow avec votre compte DJ et ouvrez Réglages → Demandes musicales. Allez dans la rubrique Demandes avec contribution supplémentaire. Le lien ci-dessous vous y mène directement.
2. Cliquez sur Connecter votre compte Stripe. Vous serez redirigé vers Stripe.
3. Connectez-vous à Stripe si nécessaire. Si plusieurs comptes sont proposés, choisissez celui qui servira aux paiements des demandes musicales.
4. Vérifiez la connexion à CrowdFlow affichée et confirmez l’autorisation. Si Stripe demande encore des informations, complétez-les pendant cette procédure.
5. Attendez le retour automatique vers CrowdFlow en gardant l’onglet ouvert. Dans la rubrique Compte Stripe vous devriez ensuite voir Connecté comme statut.

Un message vous demande encore de terminer la configuration Stripe ? Complétez les éléments en attente dans le Dashboard Stripe. Puis ouvrez dans CrowdFlow Compte Stripe et moyens de paiement et cliquez sur Vérifier à nouveau le statut.

L’autorisation se donne directement dans Stripe : Déroulement de la connexion du compte.

Après la connexion, CrowdFlow reprend les informations publiques disponibles dans Stripe. Vérifiez les champs sous Coordonnées du prestataire et complétez les éléments manquants. Les invités doivent pouvoir identifier leur prestataire avant de payer.

Nom complet ou entreprise

Votre nom légal de prestataire. En entreprise individuelle, indiquez votre prénom et votre nom ; un nom de scène seul ne suffit pas.

E-mail public de contact

Une adresse e-mail à laquelle les invités peuvent vous joindre pour une question sur leur demande ou leur paiement.

Adresse professionnelle

Rue et numéro, code postal, ville et pays. Vérifiez les retours à la ligne et que tout est complet.

Numéro de téléphone public

Un numéro joignable, de préférence avec l’indicatif international, par exemple +49 pour l’Allemagne.

Comment appliquez-vous la TVA ?

Choisissez l’option qui vous correspond : Mon prix inclut la TVA ou Exonération allemande de TVA pour les petites entreprises (§ 19 UStG). CrowdFlow ne détermine pas automatiquement votre statut fiscal. Si vous l’ignorez, consultez votre conseil fiscal avant d’activer les paiements.

Ajouter vos propres textes juridiques est facultatif. Sans vos propres liens, le formulaire utilise les informations CrowdFlow sur la prestation, la confidentialité et les remboursements. Prenez le temps de les lire. Ces liens ne nécessitent pas votre propre site web.

1. Dans Accepter les demandes choisissez Gratuit + contribution supplémentaire ou Demandes payantes uniquement. Avec la première option, les invités peuvent toujours demander gratuitement et choisir une contribution s’ils le souhaitent.
2. Dans Prix / prix minimum indiquez votre montant, par exemple 1,00 €. Le montant minimum possible est de 1 €.
3. Choisissez le Type de prix: avec Prix fixe chaque invité paie exactement le montant défini. Avec Prix minimum – l’invité peut payer plus l’invité peut augmenter sa contribution par euros entiers.
4. Décidez si Accepter plusieurs demandes payées pour le même titre doit être activé. Chaque achat du même titre sera alors enregistré comme une demande distincte.
5. Réglez l’interrupteur à côté de Demandes avec contribution supplémentaire sur Activé. Cliquez ensuite sur le bouton commun Enregistrer les modifications dans les réglages des demandes musicales. Il reste visible pendant le défilement.

Vérifiez ensuite le statut Formulaire pour les invités: selon votre choix, il doit indiquer Gratuit ou avec contribution supplémentaire ou Demandes avec contribution supplémentaire uniquement comme statut.

1. Dans CrowdFlow, ouvrez Compte Stripe et moyens de paiement et cliquez sur Moyens de paiement dans Stripe.
2. Dans le Dashboard Stripe, vérifiez que vous êtes dans le compte connecté et dans les paiements réels. Les réglages de sandbox ou de test ne modifient pas les paiements réels.
3. Si Stripe propose plusieurs configurations de paiement, choisissez celle de CrowdFlow ou de la plateforme connectée. Vérifiez les moyens proposés et activez les options disponibles souhaitées.
4. Complétez les éventuelles demandes de Stripe. Rouvrez ensuite votre formulaire invité pour vérifier l’affichage.

Quels boutons les invités voient-ils ? Stripe affiche les moyens de paiement adaptés à l’appareil et au compte. Apple Pay ou Google Pay n’apparaît que s’il est activé et utilisable sur l’appareil, par exemple avec une carte enregistrée. Tous les invités ne voient donc pas les deux portefeuilles. Le paiement par carte est une autre possibilité.

PayPal et les paiements à confirmation différée ne sont pas disponibles dans cette intégration CrowdFlow. Activer un moyen dans Stripe ne le fait donc pas apparaître automatiquement dans le formulaire.

Aide Stripe : Gérer les moyens de paiement.

1. Ouvrez votre lien actuel de demandes ou scannez le QR avec votre téléphone. Pour un lien d’événement, vérifiez le formulaire de cet événement précis.
2. Saisissez un nom et un morceau. Vérifiez que la contribution supplémentaire est proposée et que le bouton affiche le bon montant.
3. Ouvrez la fenêtre de paiement. Vérifiez le montant, vos coordonnées de prestataire et les moyens disponibles. Pour ce contrôle visuel, vous pouvez fermer la fenêtre avant de confirmer définitivement le paiement.

Que faire à l’arrivée d’une demande ?

Dans votre Liste en direct la demande est mise en évidence avec son montant. Le paiement est d’abord réservé. Avec Approuver vous encaissez le montant. Avec Refuser vous libérez la réservation. Si le montant a déjà été débité, l’action s’appelle Refuser et rembourser et déclenche le remboursement intégral.

Les réservations non acceptées sont libérées à la fin de l’événement ou au plus tard après six heures. Le versement sur votre compte bancaire suit le calendrier défini dans Stripe. La date prévue figure dans le Dashboard Stripe.