Questions fréquentes

Vos invités scannent un QR et vous envoient des demandes musicales ou des messages. Vous lisez les demandes dans la liste en direct. Les messages peuvent apparaître sur la Chatwall, avec validation préalable si vous le souhaitez.

Non. Ils scannent le QR et ouvrent la page directement dans le navigateur de leur téléphone.

Pour les demandes musicales, un QR visible suffit. Ouvrez l’affichage Chatwall sur un ordinateur ou un téléviseur compatible, puis diffusez-le sur un téléviseur, un vidéoprojecteur ou un mur LED.

Oui. Les téléphones de vos invités et l’appareil affichant votre vue en direct doivent être connectés à Internet.

Oui. Activez l’espace invités avec Chatwall ou Enterprise. Les invités scannent un seul code et choisissent de demander un morceau ou d’écrire un message.

Minuit, Clair et Champagne. Le design commun s’applique aux formulaires de demandes musicales et de Chatwall, ainsi qu’au message d’accueil.

Utilisez le QR permanent des demandes musicales. Il reste inchangé, ouvre le formulaire valide et peut être protégé par un code PIN.

Le QR permanent reste le même sur les flyers et les présentoirs. Les liens et QR du jour changent chaque jour à 08 h 00, heure de Berlin.

Les liens du jour pour les demandes changent à 08 h 00, heure de Berlin. Le lien d’affichage Chatwall reste valable jusqu’à 48 heures pour ne pas interrompre un événement en cours ou commençant tôt. Le QR permanent reste accessible.

Choisissez entre le formulaire Chatwall directement et l’espace invités réunissant demandes musicales et Chatwall.

Oui. Réglez le texte, la police, sa taille, la couleur du texte et du fond dans les réglages du QR.

Le nom, l’artiste et le morceau sont obligatoires. Le commentaire est facultatif.

Non. Les demandes peuvent être saisies sans Spotify. Lorsque la recherche est disponible, les suggestions aident à identifier le bon titre.

Basic comprend 100 demandes musicales par mois. Chaque période va de 08 h 00 le premier jour du mois à 08 h 00 le premier jour du mois suivant.

La soirée en cours n’est pas interrompue brutalement. La restriction s’applique au prochain changement à 08 h 00.

Recherchez, épinglez les demandes importantes, masquez ou retirez des entrées, repérez les demandes liées et archivez la soirée ou enregistrez-la en PDF.

Si un invité appuie deux fois rapidement sur Envoyer, la demande n’est enregistrée qu’une fois. La liste peut aussi signaler les combinaisons artiste-titre répétées.

Enregistrez et activez des textes distincts pour les demandes musicales et la Chatwall. Affichez-les une fois par soirée ou à chaque visite. Leur désactivation conserve le texte pour de futurs événements.

Oui. Le bouton supplémentaire facultatif peut mener, par exemple, à une page de pourboires, à votre site ou à des informations sur l’événement.

Oui. Créez un événement et partagez son lien ou son QR. Les demandes reçues en amont restent séparées de la liste en direct en cours.

Activez les notifications de nouvelles demandes et vérifiez-les avec la fonction de test. Le navigateur doit autoriser les notifications.

Un message Chatwall peut contenir jusqu’à 120 caractères.

Avec la validation manuelle, vous lisez chaque message avant son affichage. Avec la validation automatique, il apparaît directement. Les filtres de mots et les blocages d’appareils sont disponibles dans les deux cas.

Oui. Modifiez un message avant de l’afficher ou refusez-le. En cas de perturbations répétées, vous pouvez bloquer temporairement l’appareil.

Ajoutez vos propres mots à filtrer et bloquez temporairement les appareils à l’origine de perturbations répétées. Vous pouvez lever un blocage dans la rubrique Chatwall.

Si un appareil envoie le même message plusieurs fois rapidement, il n’entre qu’une fois dans la file.

Oui. Votre message est affiché en priorité.

Avec l’aperçu en direct, réglez les polices, tailles, couleurs, espacements des messages, intervalles de rotation, bandeaux défilants et images de fond.

Les messages des invités ne disposent pas d’archives d’analyse permanentes comme les demandes musicales. Les messages et les informations de blocage sont gérés pendant l’utilisation et supprimés par défaut après 16 heures.

Archiv et Enterprise comprennent la vue des archives et les analyses des morceaux, artistes, genres et évolutions dans le temps.

Non. Un changement de formule ne supprime pas automatiquement vos demandes. Il faut toutefois une formule comprenant les archives et les analyses pour y accéder.

Notamment l’évolution dans le temps, les meilleurs morceaux et artistes, la répartition et l’évolution des genres, l’ancienneté des titres, les horaires et les jours de la semaine.

Oui. Enregistrez les dossiers d’archives en PDF et téléchargez les graphiques séparément ou ensemble.

Choisissez si les invités peuvent donner des étoiles ou indiquer leur ressenti. Analysez les résultats sur la période de votre choix, puis conservez-les dans l’historique.

Basic convient pour commencer. Archiv ajoute les demandes sans quota mensuel et les analyses ; Chatwall ajoute l’affichage des messages en direct. Enterprise réunit toutes les fonctions.

Oui. Le pass journalier Enterprise donne accès aux fonctions Enterprise pendant 24 heures.

Ouvrez Compte. Vous y trouverez votre formule, vos paiements, vos coordonnées de facturation et vos préférences d’e-mail.

Dans Mes informations sur la page du compte. L’adresse de facturation enregistrée est aussi disponible lors de la souscription.

Votre compte propose un réglage commun pour les e-mails promotionnels : offres, opérations et actualités CrowdFlow Live. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment dans votre compte ou via le lien de chaque e-mail. Les messages nécessaires au compte, à la sécurité, à la facturation et aux contrats ne sont pas concernés.

Les demandes musicales nécessitent un nom, un artiste et un morceau ; le commentaire est facultatif. La Chatwall traite le message avec un identifiant pseudonyme du visiteur.

Le lien vers la politique de confidentialité se trouve en bas des pages habituelles de CrowdFlow Live.