Preguntas frecuentes

Tus invitados escanean un QR y te envían peticiones musicales o mensajes. Lees las peticiones en la lista en directo. Los mensajes pueden mostrarse en Chatwall, previa aprobación si lo deseas.

No. Escanean el QR y abren la página directamente en el navegador del móvil.

Para las peticiones musicales basta con un QR visible. Abre la pantalla de Chatwall en un ordenador o televisor compatible y muéstrala en un televisor, proyector o pantalla LED.

Sí. Los móviles de tus invitados y el dispositivo con tu vista en directo necesitan internet.

Sí. Activa el acceso conjunto para invitados con Chatwall o Enterprise. Escanean un solo código y eligen si quieren pedir una canción o escribir un mensaje.

Medianoche, Claro y Champán. El diseño común se aplica a los formularios de peticiones y Chatwall, incluido el aviso de bienvenida.

Usa el QR permanente de peticiones musicales. No cambia, abre el formulario vigente y, si quieres, puedes protegerlo con un PIN.

El QR fijo no cambia en folletos y expositores. Los enlaces y códigos del día cambian cada día a las 08:00, hora de Berlín.

Los enlaces del día para peticiones cambian a las 08:00, hora de Berlín. El enlace de pantalla de Chatwall sigue válido hasta 48 horas para no interrumpir un evento en curso o que empiece pronto. El QR permanente sigue accesible.

Elige entre abrir directamente el formulario de Chatwall o el acceso conjunto con peticiones musicales y Chatwall.

Sí. En los ajustes del QR puedes cambiar el texto, la fuente, su tamaño y los colores del texto y del fondo.

El nombre, el artista y la canción son obligatorios. El comentario es opcional.

No. Las peticiones se pueden introducir sin Spotify. Cuando la búsqueda está disponible, las sugerencias ayudan a identificar el tema correcto.

Basic incluye 100 peticiones musicales al mes. Cada periodo va desde las 08:00 del primer día del mes hasta las 08:00 del primer día del mes siguiente.

La noche en curso no se corta de golpe. El bloqueo se aplica en el siguiente cambio a las 08:00.

Busca, fija peticiones importantes, oculta o elimina entradas, reconoce peticiones relacionadas y archiva la noche o guárdala en PDF.

Si un invitado pulsa Enviar dos veces seguidas, la petición solo se guarda una vez. La lista también puede señalar combinaciones de artista y título repetidas.

Guarda y activa textos separados para peticiones y Chatwall. Puedes mostrarlos una vez por noche o en cada visita. Al desactivarlos, el texto se conserva para futuros eventos.

Sí. El botón adicional opcional puede llevar a una página de propinas, tu web o más información del evento.

Sí. Crea un evento y comparte su enlace o QR. Las peticiones anticipadas se mantienen separadas de la lista en directo actual.

Activa los avisos de nuevas peticiones y compruébalos con la función de prueba. El navegador debe permitir las notificaciones.

Un mensaje de Chatwall puede tener hasta 120 caracteres.

Con la aprobación manual lees cada mensaje antes de mostrarlo. Con la automática aparece directamente. Los filtros de palabras y los bloqueos de dispositivos están disponibles en ambos casos.

Sí. Puedes editar un mensaje antes de mostrarlo o rechazarlo. Si alguien molesta repetidamente, puedes bloquear temporalmente su dispositivo.

Añade tus propias palabras de filtro y bloquea temporalmente los dispositivos que molesten repetidamente. Puedes quitar el bloqueo desde Chatwall.

Si un dispositivo envía el mismo mensaje dos veces seguidas, solo entra una vez en la cola.

Sí. Tu mensaje tiene prioridad en la pantalla.

Usa la vista previa en directo para ajustar fuentes, tamaños, colores, espacio entre mensajes, intervalo de cambio, banners en movimiento e imágenes de fondo.

Los mensajes de invitados no tienen un archivo permanente de análisis como las peticiones musicales. Los mensajes y los datos de bloqueo se gestionan durante el uso y se eliminan por defecto tras 16 horas.

Archiv y Enterprise incluyen la vista de archivo y los análisis de canciones, artistas, géneros y evolución temporal.

No. Cambiar de plan no elimina automáticamente tus peticiones. Para acceder al archivo y los análisis necesitas un plan que los incluya.

Entre otros: evolución temporal, canciones y artistas destacados, distribución y evolución de géneros, antigüedad de los temas, horas y días de la semana.

Sí. Guarda carpetas del archivo en PDF y descarga gráficos por separado o juntos.

Elige si los invitados pueden dar estrellas o indicar su estado de ánimo. Analiza los resultados para el periodo que elijas y después consérvalos en el historial.

Basic sirve para empezar. Archiv añade peticiones sin límite mensual y análisis; Chatwall añade la pantalla de mensajes en directo. Enterprise reúne todas las funciones.

Sí. El pase diario Enterprise activa las funciones de Enterprise durante 24 horas.

Abre Cuenta. Allí encontrarás tu plan, pagos, datos de facturación y preferencias de correo.

En Mis datos, en la página de cuenta. La dirección de facturación guardada también está disponible al contratar un plan.

Tu cuenta tiene una preferencia común para los correos publicitarios, como ofertas, promociones y novedades de CrowdFlow Live. Puedes darte de baja cuando quieras desde tu cuenta o mediante el enlace de cada correo. Los mensajes necesarios de cuenta, seguridad, facturación y contrato no se ven afectados.

Las peticiones requieren nombre, artista y canción; el comentario es opcional. Chatwall trata el mensaje junto con un identificador seudónimo del visitante.

El enlace a la política de privacidad está al pie de las páginas habituales de CrowdFlow Live.