Časté otázky
Nájdite odpovede na otázky týkajúce sa žiadostí o piesne, Chatwall a vášho účtu. Ak máte konkrétnu otázku, použite vyhľadávanie.
Pre toto vyhľadávanie nebola nájdená žiadna odpoveď.
Začíname & prístup pre hostí
Čo je CrowdFlow Live?
Hostia naskenujú QR kód a pošlú vám hudobné želania alebo správy. Žiadosti čítate v živom zozname. Správy sa môžu zobraziť na Chatwall, najprv s vaším schválením, ak si to prajete.
Potrebujú moji hostia aplikáciu alebo účet?
Nie. Hostia naskenujú QR kód a stránku otvoria priamo v prehliadači svojho telefónu.
Čo potrebujem na používanie?
Na žiadosti o piesne potrebujete iba viditeľný QR kód. Otvorte displej Chatwall na počítači alebo kompatibilnej televízii a potom ho zobrazte na televízii, projektore alebo LED stene.
Potrebuje CrowdFlow Live pripojenie na internet?
Áno. Telefóny vašich hostí aj zariadenia zobrazujúce váš živý prehľad potrebujú prístup na internet.
Môžu sa žiadosti o pesničky a Chatwall používať cez jeden QR kód?
Áno. V tarife Chatwall alebo Enterprise zapnite spoločnú stránku pre hostí. Po naskenovaní jedného kódu si hostia vyberú, či chcú poslať hudobné želanie alebo správu.
Aké návrhy formulárov sú k dispozícii?
Midnight, Clear a Champagne. Zdieľaný návrh platí pre formuláre žiadosti o pesničku a Chatwall, vrátane uvítacieho oznámenia.
QR kódy
Ktorý QR kód mám použiť pre tlačený materiál?
Použite trvalý QR kód žiadosti o pesničku. Zostáva rovnaký, otvára aktuálne platný formulár a môže byť voliteľne chránený PIN kódom.
Aký je rozdiel medzi trvalými a dennými QR kódmi?
Trvalý QR kód zostáva rovnaký na letákoch a značkách. Denné odkazy a ich QR kódy sa menia každý deň v čase 08:00 vo vašom vybranom časovom pásme.
Môže niekto neskôr znova použiť starý denný odkaz?
Denné odkazy na hudobné želania sa menia každý deň o 08:00 v nastavenom časovom pásme. Odkaz na zobrazenie Chatwall platí až 48 hodín, aby sa prebiehajúce alebo skoro začínajúce podujatie neprerušilo. Trvalý QR kód zostáva dostupný.
Kam môže viesť QR kód Chatwall?
Môžete zvoliť priamy odkaz na formulár Chatwall alebo spoločný rozcestník pre hostí s hudobnými želaniami aj Chatwall.
Môžem prispôsobiť zobrazenie QR kódu pre požiadavky na piesne?
Áno. V nastaveniach QR upravte text oznámenia, písmo, veľkosť písma, farbu textu a farbu pozadia.
Hudobné želania a akcie
Čo hosť vyplní pre žiadosť o pieseň?
Sú požadované meno, interpret a názov piesne. Komentár je voliteľný.
Je pre žiadosti o piesne potrebný Spotify?
Nie. Prajnosť možno zadať aj bez Spotify. Dostupné vyhľadávanie pomôže vybrať správnu skladbu.
Ako funguje limit v tarife Basic?
Basic zahŕňa 100 hudobných želaní mesačne. Obdobie začína prvý deň mesiaca o 08:00 a končí prvý deň nasledujúceho mesiaca o 08:00.
Čo sa stane, ak sa počas akcie dosiahne limit?
Aktuálna noc nie je predčasne ukončená. Obmedzenie začne platiť pri nasledujúcom prechode v čase 08:00.
Čo môžem robiť v živom zozname?
Želania môžete vyhľadávať, pripínať, skrývať alebo odstrániť. Spoznáte želania od rovnakého hosťa a zoznam uložíte do archívu alebo ako PDF.
Čo bráni neúmyselnému odoslaniu duplicitných žiadostí?
Ak hosť dvakrát rýchlo po sebe klikne na Odoslať, požiadavka sa uloží iba raz. Živý zoznam môže tiež označiť opakované kombinácie interpreta a názvu.
Ako fungujú uvítacie oznámenia?
Pre hudobné želania a Chatwall si môžete uložiť a zapnúť rôzne uvítacie texty. Zobrazia sa raz za večer alebo pri každom otvorení stránky. Po vypnutí zostanú uložené pre ďalšie podujatia.
Môžem na formulári pre požiadavku na pieseň zobraziť svoj vlastný odkaz?
Áno. Voliteľné doplnkové tlačidlo môže viesť napríklad na stránku pre dýško, váš web alebo ďalšie informácie o akcii.
Môžem zbierať želania pred akciou?
Áno. Vytvorte akciu a zdieľajte jej odkaz alebo QR kód. Želania vopred zostanú oddelené od aktuálneho zoznamu.
Ako fungujú oznámenia?
Zapnite oznámenia o nových želaniach a vyskúšajte ich testovacím tlačidlom. Prehliadač musí oznámenia povoliť.
Chatwall
Ako dlhá môže byť správa?
Správa Chatwall môže obsahovať až 120 znakov.
Aký je rozdiel medzi manuálnym a automatickým schvaľovaním?
Pri manuálnom schvaľovaní si prečítate každú správu, než sa zobrazí na obrazovke. Pri automatickom schvaľovaní sa zobrazí hneď. Filtre slov a blokácia zariadení sú k dispozícii v oboch prípadoch.
Môžem upraviť správy pred ich schválením?
Áno. Pred zobrazením môžete správu upraviť alebo odmietnuť. Pri opakovanom rušení môžete zariadenie dočasne zablokovať.
Ako fungujú filtre slov a blokácie?
Pridajte vlastné filtračné výrazy a dočasne blokujte zariadenia, ktoré opakovane spôsobujú rušenie. Blokáciu môžete zrušiť v sekcii Chatwall.
Existuje ochrana proti opakovanému odosielaniu?
Ak to isté zariadenie pošle totožnú správu dvakrát za sebou, vstúpi do fronty iba raz.
Môžem poslať vlastnú správu na displej?
Áno. Vaša vlastná správa má na displeji prednosť.
Ako môžem prispôsobiť displej?
Použite živý náhľad na úpravu fontov, veľkostí, farieb, rozostupov medzi správami, intervalov striedania, rolovacích bannerov a obrázkov na pozadí.
Sú správy trvale archivované?
Správy hostí sa na rozdiel od hudobných želaní neukladajú do trvalého archívu na analýzu. Správy aj údaje o blokáciách sa používajú počas podujatia a štandardne sa po 16 hodinách vymažú.
Archívy, analytika a spätná väzba
Ktoré tarify zahŕňajú archívy a analytiku?
Archív a Enterprise zahŕňajú zobrazenie archívu a analýzy piesní, interpretov, žánrov a aktivít v priebehu času.
Stratím pri zmene tarify uložené údaje?
Nie, zmena tarify vaše želania automaticky nevymaže. Na používanie archívu a analýzy však potrebujete tarifu, ktorá ich zahŕňa.
Ktoré analýzy sú dostupné?
Napríklad vývoj želaní v čase, najžiadanejšie skladby a interpretov, zastúpenie a vývoj žánrov, vek skladieb, dennú dobu a dni v týždni.
Môžem si stiahnuť výsledky?
Áno. Priečinky archívu si môžete uložiť ako PDF a grafy stiahnuť jednotlivo alebo všetky naraz.
Ako fungujú hodnotenia hviezdičkami a spätná väzba k nálade?
Zvoľte, či môžu hostia dávať hodnotenia hviezdičkami alebo zdieľať svoju náladu. Analyzujte výsledky za vami vybrané časové obdobie a potom ich uchovajte vo svojej histórii.
Tarify, účet a súkromie
Ktorá tarifa je pre mňa vhodná?
Basic je dobrý východiskový bod. Archív pridáva žiadosti o pesničky bez mesačného limitu a analytiku; Chatwall pridáva zobrazenie správ naživo. Enterprise spája všetky funkcie dokopy.
Existuje možnosť aj pre jediné podujatie?
Áno. Jednodňová vstupenka Enterprise odomyká funkcie Enterprise na 24 hodín.
Kde spravujem svoju tarifu a platby?
Otvorte „Účet“. Nájdete tam svoju tarifu, platby, fakturačné údaje aj nastavenia e-mailov.
Kde môžem zmeniť fakturačné údaje alebo svoje heslo?
V časti „Moje údaje“ na stránke účtu. Uložená fakturačná adresa bude dostupná aj pri objednaní tarify.
Aké voliteľné emaily si môžem zvoliť na prijímanie?
V účte si nastavíte, či chcete dostávať ponuky, akcie a novinky Crowdflow Live e-mailom. Odber môžete kedykoľvek zrušiť v účte alebo odkazom v každom takomto e-maile. Nevyhnutné správy o účte, bezpečnosti, faktúrach a zmluvách budete dostávať aj naďalej.
Aké údaje poskytujú hostia?
Pri žiadosti o pieseň sa vyžaduje meno, interpret a názov piesne; komentáre sú voliteľné. Chatwall spracováva správu spolu s pseudonymným identifikátorom návštevníka.
Kde môžem nájsť všetky informácie o ochrane súkromia?
Zásady ochrany osobných údajov sú uvedené na konci bežných stránok CrowdFlow Live.