Vanliga frågor
Hitta svar om låtönskemål, Chatwall och ditt konto. Använd sökfunktionen om du har en specifik fråga.
Inget svar hittades för denna sökning.
Kom igång & gäståtkomst
Vad är CrowdFlow Live?
Gäster skannar en QR-kod och skickar låtönskningar eller meddelanden till dig. Du läser önskningarna i den livelistan. Meddelanden kan dyka upp på Chatwall, med ditt godkännande först om du väljer.
Behöver mina gäster en app eller ett konto?
Nej. Gäster skannar QR-koden och öppnar sidan direkt i sin smartphone-webbläsare.
Vad behöver jag för att använda det?
För låtönskningar behöver du bara en synlig QR-kod. Öppna Chatwall-skärmen på en dator eller kompatibel TV och visa den sedan på en TV, projektor eller LED-vägg.
Behöver CrowdFlow Live internetanslutning?
Ja. Dina gästers telefoner och enheten som visar din live-vy behöver internetåtkomst.
Kan låtönskningar och Chatwall dela en QR-kod?
Ja. Aktiver gästnavet med Chatwall eller Enterprise. Gäster skannar en kod och väljer om de vill begära en låt eller skicka ett meddelande.
Vilka formulärdesigner finns tillgängliga?
Midnight, Clear och Champagne. Den delade designen gäller för låtbegäran och Chatwall-formulär, inklusive välkomstmeddelandet.
QR-koder
Vilken QR-kod ska jag använda för tryckt material?
Använd den permanenta QR-koden för låtbegäran. Den förblir densamma, öppnar det för närvarande giltiga formuläret och kan valfritt skyddas med en PIN-kod.
Vad är skillnaden mellan permanenta och dagliga QR-koder?
Den permanenta QR-koden förblir densamma på flyers och skyltar. Dagliga länkar och deras QR-koder ändras varje dag vid 08:00 i din valda tidszon.
Kan någon återanvända en gammal daglig länk senare?
Dagliga låtönskelänkar ändras vid 08:00 i din valda tidszon. Chatwall-visningslänken förblir giltig i upp till 48 timmar så att ett pågående eller tidigt startande evenemang inte avbryts. En permanent QR-kod förblir åtkomlig.
Vart kan Chatwall QR-koden leda?
Välj mellan Chatwall-formuläret direkt och gästhubben med låtönskemål och Chatwall.
Kan jag anpassa QR-visningen för låtönskemål?
Ja. Justera notistext, typsnitt, teckenstorlek, textfärg och bakgrundsfärg i QR-inställningarna.
Låtönskemål & evenemang
Vad fyller en gäst i för ett låtönskemål?
Namn, artist och låt är obligatoriskt. En kommentar är valfri.
Är Spotify nödvändigt för låtönskemål?
Nej. Gäster kan skicka låtönskningar utan Spotify. När sökfunktionen är tillgänglig hjälper förslag att identifiera rätt låt.
Hur fungerar Basic-tillståndet?
Basic inkluderar 100 låtönskningar per månad. Varje period löper från 08:00 på månadens första dag till 08:00 på första dagen i nästa månad.
Vad händer om gränsen nås under ett evenemang?
Den aktuella kvällen avslutas inte i förtid. Begränsningen träder i kraft vid nästa övergång vid 08:00.
Vad kan jag göra i livelistan?
Söka, fästa viktiga låtönskningar, dölja eller ta bort poster, hitta relaterade låtönskningar och arkivera kvällen eller spara den som PDF.
Vad förhindrar oavsiktliga dubblettinlämningar?
Om en gäst trycker på Skicka två gånger i snabb följd sparas låtönskningen endast en gång. Livelistan kan också flagga upprepade artist- och titelkombinationer.
Hur fungerar välkomstmeddelanden?
Spara och aktivera separata texter för låtönskemål och Chatwall. Välj att visa dem en gång per kväll eller vid varje sidbesök. Att stänga av dem sparar texten för framtida evenemang.
Kan jag visa min egen länk på låtönskning?
Ja. Den valfria extraknappen kan länka till en tipssida, din webbplats eller mer evenemangsinformation, till exempel.
Kan jag samla in önskemål före ett evenemang?
Ja. Skapa ett evenemang och dela en egen länk eller QR-kod. Låtönskningar i förväg förblir separata från den aktuella livelistan.
Hur fungerar notiser?
Aktivera aviseringar för nya låtönskningar och kontrollera dem med testfunktionen. Din webbläsare måste tillåta aviseringar.
Chatwall
Hur långt kan ett meddelande vara?
Ett Chatwall-meddelande kan innehålla upp till 120 tecken.
Vad är skillnaden mellan manuellt och automatiskt godkännande?
Med manuellt godkännande läser du varje meddelande innan det visas på skärmen. Med automatiskt godkännande visas det direkt. Ordfilter och enhetsblockeringar är tillgängliga i båda fallen.
Kan jag redigera meddelanden innan jag godkänner dem?
Ja. Redigera ett meddelande innan det visas eller avvisa det. Om någon upprepade gånger stör evenemanget kan du tillfälligt blockera deras enhet.
Hur fungerar ordfilter och blockeringar?
Lägg till dina egna filtertermer och blockera tillfälligt enheter som upprepade gånger orsakar störningar. Du kan häva en blockering under Chatwall.
Finns det skydd mot upprepade inskickningar?
Om samma enhet skickar ett identiskt meddelande två gånger i snabb följd, hamnar det endast en gång i kön.
Kan jag skicka mitt eget meddelande till displayen?
Ja. Ditt eget meddelande får prioritet på displayen.
Hur anpassar jag displayen?
Använd liveförhandsvisningen för att justera typsnitt, storlekar, färger, meddelandeavstånd, rotationsintervall, rullande band och bakgrundsbilder.
Arkiveras meddelanden permanent?
Gästmeddelanden har inte ett permanent analysarkiv som låtönskningar. Meddelanden och blockeringsinformation hanteras under användning och raderas efter 16 timmar som standard.
Arkiv, analyser & feedback
Vilka abonnemang inkluderar arkiv och analyser?
Arkiv och Enterprise inkluderar arkivvy och analyser av låtar, artister, genrer och aktivitet över tid.
Kommer jag att förlora sparad data när jag byter abonnemang?
Nej. Att byta abonnemang raderar inte automatiskt dina önskningar. Du behöver fortfarande ett abonnemang som inkluderar arkiv och analyser för att få åtkomst till de funktionerna.
Vilka analyser är tillgängliga?
Bland annat utveckling över tid, topplåtar, toppartister, genrefördelning, genretrender, låtarnas ålder, klockslag och veckodagar.
Kan jag ladda ner resultaten?
Ja. Spara arkivmappar som PDF-filer och ladda ner diagram individuellt eller tillsammans.
Hur fungerar stjärnbetyg och humörfeedback?
Välj om gäster kan ge stjärnbetyg eller dela sitt humör. Analysera resultaten för ett tidsintervall du väljer och spara dem sedan i din historik.
Abonnemang, konto & sekretess
Vilken abonnemang är rätt för mig?
Basic är en bra startpunkt. Archiv lägger till låtönskningar utan månadsbegränsning och analyser; Chatwall lägger till visning av live-meddelanden. Enterprise kombinerar alla funktioner.
Finns det ett alternativ för bara ett evenemang?
Ja. Enterprise dagspasset låser upp Enterprise-funktioner i 24 timmar.
Var hanterar jag mitt abonnemang och mina betalningar?
Öppna ”Konto”. Där hittar du ditt abonnemang, betalningar, faktureringsuppgifter och e-postinställningar.
Var ändrar jag faktureringsuppgifter eller mitt lösenord?
Under ”Mina uppgifter” på kontosidan. Din sparade faktureringsadress används också när du tecknar ett abonnemang.
Vilka frivilliga e-postmeddelanden kan jag välja att ta emot?
I ditt konto väljer du om du vill få erbjudanden, kampanjer och nyheter från Crowdflow Live via e-post. Du kan när som helst avregistrera dig i kontot eller via länken i ett sådant mejl. Nödvändiga meddelanden om konto, säkerhet, fakturor och avtal skickas fortfarande.
Vilken information lämnar gäster?
Låtönskningar kräver namn, artist och låt; kommentarer är frivilliga. Chatwall behandlar meddelandet tillsammans med en pseudonym besökaridentifierare.
Var kan jag hitta all integritetsinformation?
Integritetspolicyn är länkad längst ner på CrowdFlow Live:s vanliga sidor.