Siirry sisältöön
Ohje

Usein kysytyt kysymykset

Löydä vastauksia laulupyyntöihin, Chatwalliin ja tiliisi liittyen. Käytä hakua, jos sinulla on tarkka kysymys.

01

Aloittaminen & vierailijatunnus

Mikä on CrowdFlow Live?

Vieraat skannaavat QR-koodin ja lähettävät sinulle kappaletoiveita tai viestejä. Luet toiveet reaaliaikaisesta listasta. Viestit voivat ilmestyä Chatwall:aan, ensin sinun hyväksynnälläsi, jos niin valitset.

Tarvitsevatko vieraani sovelluksen tai tilin?

Ei. Vieraat skannaavat QR-koodin ja avaavat sivun suoraan älypuhelimensa selaimessa.

Mitä tarvitsen sen käyttämiseen?

Kappaletoiveiden lähettämiseen tarvitset vain näkyvän QR-koodin. Avaa Chatwall-näyttö tietokoneella tai yhteensopivalla TV:llä ja näytä se televisiossa, projektorissa tai LED-seinällä.

Tarvitseeko CrowdFlow Live internet-yhteyden?

Kyllä. Vieraiden puhelimien ja laitteen, joka näyttää reaaliaikaisen näkymän, täytyy olla internet-yhteydessä.

Voivatko kappaletoiveet ja Chatwall jakaa yhden QR-koodin?

Kyllä. Ota vieraiden yhteinen aloitussivu käyttöön Chatwall- tai Enterprise-paketissa. Vieraat skannaavat yhden koodin ja valitsevat biisitoiveen tai viestin.

Mitkä lomakemallit ovat saatavilla?

Midnight, Clear ja Champagne. Jaettu malli koskee kappaleenpyyntö- ja Chatwall-lomakkeita, mukaan lukien tervetuloviesti.

02

QR-koodit

Mitä QR-koodia tulisi käyttää painetussa materiaalissa?

Käytä pysyvää kappaleenpyyntö-QR-koodia. Se pysyy samana, avaa kulloinkin voimassa olevan lomakkeen ja voidaan haluttaessa suojata PIN-koodilla.

Mikä on ero pysyvän ja päivittäisen QR-koodin välillä?

Pysyvä QR-koodi pysyy samana esitteissä ja kylteissä. Päivittäiset linkit ja niiden QR-koodit muuttuvat joka päivä klo 08:00 valitsemassasi aikavyöhykkeessä.

Voiko kukaan käyttää vanhaa päivittäistä linkkiä myöhemmin?

Päivittäiset laulutoivomuslinkit muuttuvat klo 08:00 valitsemassasi aikavyöhykkeessä. Chatwall-näyttölinkki pysyy voimassa jopa 48 tuntia, jotta käynnissä oleva tai aikaisemmin alkava tapahtuma ei keskeydy. Pysyvä QR-koodi pysyy edelleen käytettävissä.

Mihin Chatwall QR-koodi voi johtaa?

Valitse suoraan Chatwall-lomake tai vieraskeskus kappaletoiveiden ja Chatwallin kanssa.

Voinko muokata kappaletoiveen QR-näyttöä?

Kyllä. Säädä QR-asetuksissa ilmoitustekstiä, fonttia, fonttikokoa, tekstin väriä ja taustaväriä.

03

Kappaletoiveet & tapahtumat

Mitä vieras syöttää kappaletoivetta varten?

Nimi, esittäjä ja kappale ovat pakollisia. Kommentti on valinnainen.

Onko Spotify pakollinen kappaletoiveiden tekemiseen?

Ei. Vieraat voivat tehdä toiveita ilman Spotify. Kun haku on käytettävissä, ehdotukset auttavat tunnistamaan oikean kappaleen.

Miten Basic-oikeuden käyttö toimii?

Basic sisältää 100 biisitoivetta kuukaudessa. Jokainen jakso alkaa kuukauden ensimmäisenä päivänä klo 08:00 ja päättyy seuraavan kuukauden ensimmäisenä päivänä klo 08:00.

Mitä tapahtuu, jos raja saavutetaan tapahtuman aikana?

Nykyistä yötä ei keskeytetä. Rajoitus astuu voimaan seuraavalla vaihdolla klo 08:00.

Mitä voin tehdä live-listassa?

Hae, kiinnitä tärkeitä toiveita, piilota tai poista merkintöjä, tunnista liittyviä toiveita ja arkistoi yö tai tallenna se PDF-muodossa.

Mikä estää vahingossa tehdyt kaksoislähetykset?

Jos vieras napauttaa Lähetä kahdesti nopeasti peräkkäin, toive tallennetaan vain kerran. Live-lista voi myös merkitä toistuvat artisti- ja kappalenimikombinaatiot.

Miten tervetuloviestit toimivat?

Tallenna ja ota käyttöön erilliset tekstit biisitoiveita ja Chatwall varten. Valitse, näytetäänkö ne kerran per yö vai jokaisella sivuvierailulla. Tekstien poistaminen käytöstä säilyttää ne tulevia tapahtumia varten.

Voinko näyttää oman linkkini kappalepyyntölomakkeessa?

Kyllä. Valinnainen lisäpainike voi linkittää esimerkiksi tiptisivulle, verkkosivullesi tai lisätietoihin tapahtumasta.

Voinko kerätä toiveita ennen tapahtumaa?

Kyllä. Luo tapahtuma ja jaa sen oma linkki tai QR-koodi. Ennakkopyynnöt pysyvät erillään nykyisestä live-listasta.

Miten ilmoitukset toimivat?

Ota ilmoitukset käyttöön uusille pyynnöille ja tarkista ne testitoiminnolla. Selain täytyy sallia ilmoitukset.

04

Chatwall

Kuinka pitkä viesti voi olla?

Chatwall-viesti voi sisältää enintään 120 merkkiä.

Mikä on ero manuaalisen ja automaattisen hyväksynnän välillä?

Manuaalisessa hyväksynnässä luet jokaisen viestin ennen kuin se näkyy näytöllä. Automatisessa hyväksynnässä se näkyy heti. Sanasuodattimet ja laite-estot ovat käytettävissä molemmissa tapauksissa.

Voinko muokata viestejä ennen niiden hyväksymistä?

Kyllä. Muokkaa viestiä ennen sen näyttämistä tai hylkää se. Jos joku häiritsee tapahtumaa toistuvasti, voit estää heidän laitteensa väliaikaisesti.

Kuinka sanasuodattimet ja estot toimivat?

Lisää omat suodatintermit ja estä tilapäisesti laitteita, jotka aiheuttavat toistuvaa häiriötä. Voit poistaa eston Chatwall-osiossa.

Onko suojaa toistuvia lähetyksiä vastaan?

Jos sama laite lähettää identtisen viestin kahdesti peräkkäin nopeasti, se päätyy jonoon vain kerran.

Voinko lähettää oman viestini näytölle?

Kyllä. Oma viestisi saa etusijan näytöllä.

Kuinka voin mukauttaa näyttöä?

Käytä live-esikatsausta säätääksesi fontteja, kokoja, värejä, viestien välistystä, kierron intervalleja, vierittäviä mainosnauhoja ja taustakuvia.

Tallennetaanko viestit pysyvästi?

Vierailijaviestit eivät sisällä pysyvää analytiikka-arkistoa kuten kappalpyyntöjä. Viestit ja estotiedot hallitaan käytön aikana ja ne poistetaan oletusarvoisesti 16 tunnin kuluttua.

05

Arkistot, analytiikka ja palaute

Mitkä paketit sisältävät arkistot ja analytiikan?

Archiv ja Enterprise sisältävät arkistonäkymän sekä analyysit kappaleista, artisteista, genreistä ja toiminnasta ajan mittaan.

Menetänkö tallennetut tiedot, kun vaihdan pakettia?

Ei. Paketin vaihtaminen ei poista pyyntöjäsi automaattisesti. Tarvitset silti paketin, joka sisältää arkistot ja analytiikan, päästäksesi näihin ominaisuuksiin.

Mitkä analyysit ovat käytettävissä?

Ne sisältävät toiminnan ajan mittaan, suosituimmat kappaleet, suosituimmat artistit, genrejakauman, genretrendit, kappaleiden iän, kellonajan ja viikonpäivän.

Voinko ladata tulokset?

Kyllä. Tallenna arkistokansiot PDF-tiedostoina ja lataa kaaviot yksittäin tai yhdessä.

Miten tähtiarvostelut ja mielialapalautteet toimivat?

Valitse, voivatko vieraat antaa tähtiarvosteluja tai jakaa mielialansa. Analysoi tulokset valitsemallesi ajanjaksolle, ja säilytä ne sitten historiassasi.

06

Paketit, tili & yksityisyys

Mikä paketti sopii minulle?

Basic sopii alkuun. Archiv-paketilla saat biisitoiveet ilman kuukausirajaa ja analytiikan. Chatwall-paketti lisää viestien näyttämisen reaaliajassa. Enterprise yhdistää kaikki ominaisuudet.

Onko mahdollisuus vain yhdelle tapahtumalle?

Kyllä. Enterprise päivän lippu avaa Enterprise-ominaisuudet 24 tunniksi.

Missä hallitsen suunnitelmaani ja maksuja?

Avaa tili. Löydät sieltä pakettisi, maksut, laskutustiedot ja sähköpostiasetukset.

Missä voin muuttaa laskutustietoja tai salasanaa?

Tilisi Omat tiedot -kohdassa. Tallennettua laskutusosoitetta käytetään myös paketin tilaamisessa.

Mitä valinnaisia sähköposteja voin valita vastaanottavani?

Tililläsi on yksi yhteinen asetus markkinointisähköposteille, mukaan lukien tarjoukset, kampanjat ja CrowdFlow Live-uutiset. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa tililtäsi tai minkä tahansa tällaisen sähköpostin peruuta-linkin kautta. Tarvittavat tiliin, turvallisuuteen, laskutukseen ja sopimuksiin liittyvät viestit eivät muutu.

Mitä tietoja vieraat antavat?

Kappalepyyntöihin tarvitaan nimi, artisti ja kappale; kommentit ovat valinnaisia. Chatwall käsittelee viestin yhdessä pseudonyymin vierailijatunnisteen kanssa.

Mistä löydän kaikki tietosuojatiedot?

Tietosuojakäytäntö löytyy linkitettynä CrowdFlow Live:n tavallisten sivujen alaosasta.