Häufige Fragen

Deine Gäste scannen einen QR-Code und senden dir Musikwünsche oder Nachrichten. Die Wünsche liest du in der Live-Liste. Nachrichten kannst du auf der Chatwall zeigen und vorher freigeben.

Nein. Gäste scannen den QR-Code und öffnen die passende Seite direkt im Browser ihres Smartphones.

Für Musikwünsche genügt ein sichtbarer QR-Code. Die Chatwall-Anzeige öffnest du auf einem PC oder geeigneten Fernseher und gibst sie von dort auf Fernseher, Beamer oder LED-Wand aus.

Ja. Die Smartphones deiner Gäste und das Gerät mit deiner Live-Ansicht benötigen Internetzugang.

Ja. Schalte im Chatwall- oder Enterprise-Tarif den Gäste-Hub ein. Gäste scannen dann einen Code und wählen, ob sie einen Song wünschen oder eine Nachricht schreiben möchten.

Mitternacht, Klar und Champagner. Das gemeinsame Design gilt für Musikwunsch- und Chatwallformular und passt auch den Begrüßungshinweis an.

Nutze den dauerhaften Musikwunsch-QR-Code. Er bleibt unverändert, leitet zum aktuell gültigen Formular weiter und kann optional mit einer PIN geschützt werden.

Der feste QR-Code bleibt für Flyer und Aufsteller gleich. Tageslinks und ihre QR-Anzeigen wechseln täglich um 08:00 Uhr Berliner Zeit.

Musikwunsch-Tageslinks wechseln täglich um 08:00 Uhr Berliner Zeit. Der Chatwall-Display-Link bleibt bis zu 48 Stunden gültig, damit eine laufende oder früh beginnende Veranstaltung nicht unterbrochen wird. Ein dauerhafter QR-Code bleibt erreichbar.

Du kannst zwischen dem direkten Chatwallformular und dem Gäste-Hub mit Musikwünschen und Chatwall wählen.

Ja. Hinweistext, Schrift, Schriftgröße, Textfarbe und Hintergrundfarbe lassen sich in den QR-Einstellungen anpassen.

Name, Künstler und Song sind erforderlich. Ein Kommentar ist optional.

Nein. Wünsche können auch ohne Spotify eingegeben werden. Wenn die Suche verfügbar ist, helfen Vorschläge bei der eindeutigen Titelauswahl.

Basic enthält 100 Musikwünsche pro Monat. Der Zeitraum läuft jeweils vom ersten Tag des Monats um 08:00 Uhr bis zum ersten Tag des Folgemonats um 08:00 Uhr.

Der laufende Abend wird nicht abrupt unterbrochen. Die Sperre greift erst beim folgenden Wechsel um 08:00 Uhr.

Du kannst suchen, wichtige Wünsche anpinnen, Einträge ausblenden oder entfernen, zusammengehörige Wünsche erkennen und den Abend archivieren oder als PDF sichern.

Tippt ein Gast kurz hintereinander zweimal auf Senden, wird derselbe Wunsch nur einmal gespeichert. Außerdem kann die Live-Liste markieren, wenn Künstler und Titel mehrfach vorkommen.

Für Musikwunsch und Chatwall kannst du getrennte Texte speichern und aktivieren. Sie erscheinen wahlweise einmal pro Abend oder bei jedem Seitenaufruf. Beim Deaktivieren bleibt der Text für spätere Veranstaltungen gespeichert.

Ja. Der optionale Zusatzbutton kann zum Beispiel zu einer Trinkgeldseite, deiner Website oder weiteren Veranstaltungsinformationen führen.

Ja. Lege eine Veranstaltung an und teile ihren eigenen Link oder QR-Code. Die Vorab-Wünsche bleiben von der aktuellen Live-Liste getrennt.

Du kannst Benachrichtigungen für neue Wünsche aktivieren und sie über die Testfunktion prüfen. Der Browser muss Benachrichtigungen erlauben.

Eine Nachricht für die Chatwall darf bis zu 120 Zeichen enthalten.

Bei manueller Freigabe liest du jede Nachricht, bevor sie auf dem Bildschirm erscheint. Bei automatischer Freigabe wird sie direkt angezeigt. Wortfilter und Gerätesperren stehen in beiden Fällen zur Verfügung.

Ja. Du kannst eine Nachricht vor dem Anzeigen bearbeiten oder sie ablehnen. Bei wiederholten Störungen kannst du das Gerät vorübergehend sperren.

Du kannst eigene Filterbegriffe hinterlegen und Geräte mit wiederholten Störungen zeitlich begrenzt blockieren. Eine Sperre lässt sich im Chatwall-Bereich wieder aufheben.

Wenn von einem Gerät kurz hintereinander dieselbe Nachricht kommt, landet sie nur einmal in der Warteschlange.

Ja. Deine eigene Nachricht wird bei der Anzeige vorgezogen.

Mit Live-Vorschau stellst du Schrift, Größen, Farben, Nachrichtenabstand, Wechselintervall, laufende Banner und Hintergrundbilder ein.

Für Nachrichten von Gästen gibt es kein dauerhaftes Auswertungsarchiv wie bei Musikwünschen. Nachrichten und Sperrinformationen werden im laufenden Betrieb verwaltet und standardmäßig nach 16 Stunden gelöscht.

Archiv- und Enterprise-Tarif enthalten die Archivansicht sowie Auswertungen zu Songs, Künstlern, Genres und Zeitverläufen.

Nein, ein Tarifwechsel löscht deine Wünsche nicht automatisch. Für Archiv und Analyse brauchst du aber weiterhin einen Tarif, der diese Bereiche enthält.

Unter anderem Verlauf, Top-Songs, Top-Künstler, Genreverteilung, Genreentwicklung, Titelalter, Uhrzeit und Wochentag.

Ja. Archivordner lassen sich als PDF sichern; Diagramme kannst du einzeln oder gesammelt herunterladen.

Du wählst, ob Gäste Sterne vergeben oder ihre Stimmung mitteilen können. Die Ergebnisse wertest du für einen eigenen Zeitraum aus und kannst sie danach in der Historie aufbewahren.

Basic eignet sich zum Start. Der Archiv-Tarif ergänzt Musikwünsche ohne monatliches Kontingent und Analyse, der Chatwall-Tarif die Live-Nachrichtenanzeige. Der Enterprise-Tarif verbindet alle Bereiche.

Ja. Der Enterprise-Tagespass schaltet die Enterprise-Funktionen für 24 Stunden frei.

Öffne „Konto“. Dort findest du deinen Tarif, deine Zahlungen, Rechnungsdaten und E-Mail-Einstellungen.

Unter „Meine Daten“ auf der Kontoseite. Deine dort gespeicherte Rechnungsadresse steht auch beim Tarifabschluss zur Verfügung.

Im Konto gibt es eine gemeinsame Einstellung für Werbe-E-Mails. Dazu zählen Angebote, Aktionen und Neuigkeiten zu CrowdFlow Live. Du kannst sie jederzeit im Konto oder über den Abmeldelink in jeder solchen E-Mail abbestellen. Notwendige Konto-, Sicherheits-, Rechnungs- und Vertragsnachrichten bleiben davon unberührt.

Beim Musikwunsch sind Name, Künstler und Song erforderlich; ein Kommentar ist freiwillig. Bei der Chatwall wird die Nachricht zusammen mit einer pseudonymen Besucherkennung verarbeitet.

Den Link zur Datenschutzerklärung findest du unten auf den regulären Seiten von CrowdFlow Live.