Domande frequenti
Trova risposte sulle richieste musicali, su Chatwall e sul tuo account. Usa la ricerca se hai una domanda specifica.
Per questa ricerca non è stata trovata alcuna risposta.
Nozioni di base e accesso ospite
Cos'è CrowdFlow Live?
Gli ospiti scansionano un codice QR e ti inviano richieste musicali o messaggi. Leggi le richieste nella lista live. I messaggi possono apparire su Chatwall, previa tua approvazione, se lo desideri.
I miei ospiti hanno bisogno di un'app o di un account?
No. Gli ospiti scansionano il codice QR e aprono la pagina direttamente nel browser del proprio smartphone.
Cosa mi serve per usarlo?
Per le richieste musicali è necessario solo un codice QR visibile. Apri il display Chatwall su un computer o una TV compatibile, quindi mostralo su un televisore, proiettore o parete LED.
CrowdFlow Live necessita di una connessione Internet?
Sì. I telefoni dei tuoi ospiti e il dispositivo che mostra la tua visione dal vivo necessitano di accesso a Internet.
Le richieste musicali e Chatwall possono condividere un codice QR?
Sì. Abilita l'hub ospite con Chatwall o Enterprise. Gli ospiti scansionano un codice e scelgono se richiedere una canzone o inviare un messaggio.
Quali modelli di moduli sono disponibili?
Mezzanotte, Chiaro e Champagne. Il design condiviso si applica alla richiesta del brano e ai moduli Chatwall, incluso l'avviso di benvenuto.
Codici QR
Quale codice QR devo utilizzare per il materiale stampato?
Utilizza il codice QR per la richiesta permanente del brano. Rimane lo stesso, apre il modulo attualmente valido e può opzionalmente essere protetto con un PIN.
Qual è la differenza tra i codici QR permanenti e giornalieri?
Il codice QR permanente rimane lo stesso su volantini e cartelli. I collegamenti giornalieri e i relativi codici QR cambiano ogni giorno alle 08:00 nel fuso orario selezionato.
Qualcuno può riutilizzare un vecchio collegamento giornaliero in seguito?
I collegamenti per le richieste giornaliere di brani cambiano alle 08:00 nel fuso orario selezionato. Il collegamento del display Chatwall rimane valido fino a 48 ore, quindi un evento in corso o che inizia in anticipo non viene interrotto. Un codice QR permanente rimane accessibile.
Dove può portare il codice QR Chatwall?
Scegli direttamente tra il modula Chatwall e l'hub ospite con richieste musicali e Chatwall.
Posso personalizzare la visualizzazione del QR per la richiesta del brano?
Sì. Regola il testo dell'avviso, il carattere, la dimensione del carattere, il colore del testo e il colore dello sfondo nelle impostazioni QR.
Richieste musicali ed eventi
Cosa inserisce un ospite per una richiesta di brano?
Nome, artista e canzone sono obbligatori. Un commento è facoltativo.
È necessario Spotify per le richieste musicali?
No. Gli ospiti possono inserire richieste senza Spotify. Quando la ricerca è disponibile, i suggerimenti aiutano a identificare la strada giusta.
Come funziona l'indennità Basic?
Basic include le 100 richieste musicali al mese. Ogni periodo va da 08:00 il primo giorno del mese a 08:00 il primo giorno del mese successivo.
Cosa succede se viene raggiunto il limite durante un evento?
La serata può continuare. Il blocco entra in vigore solo alle 08:00 successive.
Cosa posso fare nella lista live?
Cerca, appunta richieste importanti, nascondi o rimuovi voci, individua richieste correlate e archivia la serata o salvala come PDF.
Cosa impedisce l'invio accidentale di duplicati?
Se un ospite tocca Invia due volte in rapida successione, la richiesta viene salvata una sola volta. L'elenco live può anche contrassegnare combinazioni ripetute di artista e titolo.
Come funzionano gli avvisi di benvenuto?
Salva e attiva testi separati per le richieste musicali e Chatwall. Scegli di mostrarli una volta a notte o ad ogni visita di pagina. Disattivandoli si conserva il testo per eventi futuri.
Posso mostrare il mio link nel modulo di richiesta del brano?
Sì. Il pulsante extra opzionale può, ad esempio, collegarsi a una pagina di mance, al tuo sito web o a ulteriori informazioni sull'evento.
Posso raccogliere le richieste prima di un evento?
Sì. Crea un evento e condividi il proprio link o codice QR. Le richieste anticipate rimangono separate dall'elenco attivo corrente.
Come funzionano le notifiche?
Abilita le notifiche per le nuove richieste e controllale con la funzione di test. Il tuo browser deve consentire le notifiche.
Chatwall
Quanto può essere lungo un messaggio?
Un messaggio Chatwall può contenere fino a 120 caratteri.
Qual è la differenza tra l'approvazione manuale e quella automatica?
Con l'approvazione manuale, leggi ogni messaggio prima che appaia sullo schermo. Con l'approvazione automatica, appare immediatamente. In entrambi i casi sono disponibili filtri di parole e blocchi di dispositivi.
Posso modificare i messaggi prima di approvarli?
Sì. Modificare un messaggio prima di visualizzarlo o rifiutarlo. Se qualcuno interrompe ripetutamente l'evento, puoi bloccare temporaneamente il suo dispositivo.
Come funzionano i filtri e i blocchi di parole?
Aggiungi i tuoi termini di filtro e blocca temporaneamente i dispositivi che causano ripetutamente interruzioni. Puoi sollevare un blocco nella sezione Chatwall.
Esiste una protezione contro invii ripetuti?
Se lo stesso dispositivo invia due volte in rapida successione lo stesso messaggio, entra in coda una sola volta.
Posso inviare il mio messaggio al display?
Sì. Il tuo messaggio ha la priorità sul display.
Come posso personalizzare il display?
Utilizza l'anteprima live per regolare caratteri, dimensioni, colori, spaziatura dei messaggi, intervalli di rotazione, banner scorrevoli e immagini di sfondo.
I messaggi vengono archiviati in modo permanente?
I messaggi degli ospiti non hanno un archivio di analisi permanente come le richieste musicali. I messaggi e le informazioni di blocco vengono gestiti durante l'uso ed eliminati dopo 16 ore per impostazione predefinita.
Archivi, analisi e feedback
Quali piani includono archivi e analisi?
Archiv e Enterprise includono la visualizzazione dell'archivio e l'analisi di brani, artisti, generi e attività nel tempo.
Perderò i dati salvati quando cambio piano?
No. La modifica dei piani non elimina automaticamente le tue richieste. Hai ancora bisogno di un piano che includa archivi e analisi per accedere a tali funzionalità.
Quali analisi sono disponibili?
Includono attività nel tempo, brani migliori, artisti migliori, distribuzione del genere, tendenze del genere, età del brano, ora del giorno e giorno della settimana.
Posso scaricare i risultati?
Sì. Salva le cartelle di archivio come PDF e scarica le carte singolarmente o insieme.
Come funzionano le valutazioni in stelle e il feedback sull'umore?
Scegli se gli ospiti possono assegnare valutazioni a stelle o condividere il loro umore. Analizza i risultati per un intervallo di date scelto, quindi conservali nella tua cronologia.
Piani, account e privacy
Quale piano è giusto per me?
Basic è un buon punto di partenza. Archiv aggiunge richieste musicali senza quota mensile e analisi; Chatwall aggiunge la visualizzazione dei messaggi in tempo reale. Enterprise riunisce tutte le funzionalità.
Esiste un'opzione per un solo evento?
Sì. Il pass giornaliero Enterprise sblocca le funzionalità Enterprise per le 24 ore.
Dove gestisco il mio piano e i pagamenti?
Apri conto. Qui troverai il tuo piano, i pagamenti, i dettagli di fatturazione e le preferenze email.
Dove posso modificare i dati di fatturazione o la mia password?
In I miei dettagli nella pagina dell'account. Il tuo indirizzo di fatturazione salvato è disponibile anche quando ti abboni a un piano.
Quali email opzionali posso scegliere di ricevere?
Il tuo account ha una preferenza condivisa per le email di marketing, incluse offerte, promozioni e novità CrowdFlow Live. Annulla l'iscrizione in qualsiasi momento nel tuo account o tramite il collegamento di annullamento dell'iscrizione presente in qualsiasi email di questo tipo. I messaggi necessari relativi all'account, alla sicurezza, alla fatturazione e al contratto non vengono influenzati.
Quali informazioni forniscono gli ospiti?
Le richieste musicali richiedono un nome, un artista e un brano; i commenti sono facoltativi. Chatwall elabora il messaggio insieme a un identificatore del visitatore pseudonimo.
Dove posso trovare tutte le informazioni sulla privacy?
L'informativa sulla privacy è collegata in fondo alle pagine normali di CrowdFlow Live.