Часті запитання
Знайдіть відповіді щодо запитів пісень, Chatwall і свого облікового запису. Скористайтеся пошуком, якщо у вас є конкретне питання.
Для цього пошуку не знайдено відповіді.
Початок роботи та гостьовий доступ
Що таке CrowdFlow Live?
Гості сканують QR-код і надсилають вам запити на пісні або повідомлення. Ви читаєте запити в поточному списку. Повідомлення можуть з’являтися на Chatwall, якщо ви захочете, з вашого схвалення.
Моїм гостям потрібен додаток або обліковий запис?
Ні. Гості сканують QR-код і відкривають сторінку безпосередньо в браузері смартфона.
Що мені потрібно для його використання?
Для запитів пісень вам потрібен лише видимий QR-код. Відкрийте дисплей Chatwall на комп’ютері чи сумісному телевізорі, а потім покажіть його на телевізорі, проекторі чи світлодіодній стіні.
Чи потрібне CrowdFlow Live підключення до Інтернету?
Так. Смартфони гостей і пристрій, на якому відкрито ваш поточний список або екран Chatwall, потребують доступу до інтернету.
Чи можуть запити пісень і Chatwall використовувати один QR-код?
Так. Увімкніть гостьовий хаб за допомогою Chatwall або Enterprise. Гості сканують один код і вибирають, запитати пісню чи надіслати повідомлення.
Які дизайни форм доступні?
«Північ», «Світло» та «Шампанське». Спільна тема застосовується до форм музичних замовлень і Chatwall, а також до вітального повідомлення.
QR-коди
Який QR-код слід використовувати для друкованих матеріалів?
Використовуйте QR-код постійного запиту пісні. Він залишається незмінним, відкриває поточну дійсну форму та, за бажанням, може бути захищений PIN-кодом.
Яка різниця між постійними та щоденними QR-кодами?
Постійний QR-код залишається незмінним на листівках і табличках. Щоденні посилання та їхні QR-коди змінюються щодня о 08:00 за часом вибраного часового поясу.
Чи може хтось використати старе щоденне посилання пізніше?
Щоденні посилання на запит пісень змінюються на 08:00 за часом вибраного часового поясу. Посилання на дисплей Chatwall залишається дійсним до 48 годин, тому поточна подія або подія, що розпочинається раніше, не переривається. Постійний QR-код залишається доступним.
Куди веде QR-код Chatwall?
Вибирайте між безпосередньою формою Chatwall і гостьовим центром із запитами пісень і Chatwall.
Чи можу я налаштувати QR-дисплей запиту пісні?
Так. Налаштуйте текст повідомлення, шрифт, розмір шрифту, колір тексту та колір фону в налаштуваннях QR.
Запити на пісні та події
Що вводить гість для запиту пісні?
Гість вводить ім’я, виконавця й назву пісні та за бажанням додає коментар.
Чи потрібен Spotify для запитів пісень?
Ні. Гості можуть вводити запити без Spotify. Коли доступний пошук, пропозиції допомагають визначити правильний трек.
Як працює ліміт Basic?
Basic містить 100 музичних замовлень на місяць. Період починається о 08:00 першого числа й закінчується о 08:00 першого числа наступного місяця.
Що станеться, якщо ліміт буде досягнуто під час події?
Поточна подія не переривається. Якщо ліміт вичерпано, блокування безкоштовних замовлень почне діяти о 08:00 наступного дня.
Що я можу робити в поточному списку?
Ви можете шукати, закріплювати важливі замовлення, приховувати або видаляти записи, бачити замовлення одного гостя та архівувати список вечора чи зберігати його як PDF.
Що запобігає випадковому дублюванню подання?
Якщо гість швидко натискає Надіслати двічі поспіль, запит зберігається лише один раз. Поточний список також може позначати повторювані комбінації виконавця та назви.
Як працюють вітальні повідомлення?
Збережіть і ввімкніть окремі тексти для запитів пісень і Chatwall. Виберіть показувати їх раз на ніч або під час кожного відвідування сторінки. Якщо їх вимкнути, текст зберігається для майбутніх подій.
Чи можу я показати своє власне посилання у формі запиту на пісню?
Так. Додаткова кнопка може вести, наприклад, на сторінку чайових, ваш сайт або додаткову інформацію про подію.
Чи можу я збирати заявки перед подією?
Так. Створіть подію та поділіться власним посиланням або QR-кодом. Попередні запити залишаються окремо від поточного активного списку.
Як працюють сповіщення?
Увімкніть сповіщення про нові запити та перевірте їх за допомогою тестової функції. Ваш браузер має дозволяти сповіщення.
Chatwall
Якої довжини може бути повідомлення?
Повідомлення Chatwall може містити до 120 символів.
Яка різниця між ручним і автоматичним затвердженням?
За ручного схвалення ви читаєте кожне повідомлення перед показом на екрані. За автоматичного воно з’являється відразу. Фільтр слів і блокування пристроїв доступні в обох випадках.
Чи можу я редагувати повідомлення перед їх затвердженням?
Так. Відредагуйте повідомлення перед його показом або відхиліть його. Якщо хтось неодноразово порушує подію, ви можете тимчасово заблокувати його пристрій.
Як працюють фільтри слів і блоки?
Ви можете задати власні слова для фільтра та тимчасово блокувати пристрої, що неодноразово заважають. Зняти блокування можна в розділі Chatwall.
Чи є захист від повторного подання?
Якщо той самий пристрій надсилає ідентичне повідомлення двічі поспіль, він потрапляє в чергу лише один раз.
Чи можу я надіслати власне повідомлення на дисплей?
Так. Ваше власне повідомлення має пріоритет на дисплеї.
Як налаштувати дисплей?
У попередньому перегляді можна налаштувати шрифт, розміри, кольори, відступи між повідомленнями, час їх показу, рухомі банери та фонові зображення.
Чи архівуються повідомлення постійно?
Для гостьових повідомлень немає постійного архіву аналітики, як для музичних замовлень. Повідомлення й дані про блокування використовуються під час події та за замовчуванням видаляються через 16 годин.
Архіви, аналітика та відгуки
Які тарифи включають архіви та аналітику?
Archiv і Enterprise включають перегляд архіву та аналіз пісень, виконавців, жанрів і активності за час.
Чи втрачу я збережені дані, якщо зміню тариф?
Ні. Зміна тарифів не видаляє ваші запити автоматично. Щоб отримати доступ до цих функцій, вам все одно потрібен тариф, який включає архіви та аналітику.
Які аналізи доступні?
Вони включають активність у часі, найпопулярніші пісні, найпопулярніших виконавців, жанровий розподіл, жанрові тенденції, вік пісні, час доби та день тижня.
Чи можу я завантажити результати?
Так. Зберігайте архівні папки як PDF-файли та завантажуйте діаграми окремо чи разом.
Як працюють оцінки зірочками та відгуки про настрій?
Виберіть, чи можуть гості оцінювати зірочки чи ділитися своїм настроєм. Проаналізуйте результати для вибраного діапазону дат, а потім збережіть їх у своїй історії.
Тарифи, обліковий запис і конфіденційність
Який тариф підходить мені?
Basic містить основні функції для музичних замовлень. Тариф «Архів» додає необмежені музичні замовлення та аналітику. Chatwall — повідомлення й фото на екрані. Enterprise поєднує всі функції.
Чи є варіант лише для однієї події?
Так. Денний абонемент Enterprise відкриває всі функції Enterprise на 24 години.
Де я керую своїм тарифом і платежами?
Відкрийте розділ «Обліковий запис». Там містяться ваш тариф, платежі, реквізити для рахунків і налаштування електронних листів.
Де я можу змінити платіжні реквізити або свій пароль?
У розділі «Мої дані» на сторінці облікового запису. Ваша збережена платіжна адреса також доступна під час підписки на тариф.
Які додаткові листи я можу отримувати?
В обліковому записі є спільне налаштування для рекламних листів: пропозицій, акцій і новин CrowdFlow Live. Від них можна будь-коли відписатися в обліковому записі або за посиланням у такому листі. Необхідні повідомлення про обліковий запис, безпеку, рахунки й договори надходитимуть і далі.
Яку інформацію надають гості?
Запити на пісні вимагають імені, виконавця та пісні; коментарі необов'язкові. Chatwall обробляє повідомлення разом із псевдонімним ідентифікатором відвідувача.
Де я можу знайти всю інформацію про конфіденційність?
Посилання на політику конфіденційності розташовано внизу звичайних сторінок CrowdFlow Live.