Veelgestelde vragen

Gasten scannen een QR-code en sturen je muziekverzoeken of berichten. Je leest verzoeken in de live-lijst. Berichten kunnen op Chatwall verschijnen, met jouw goedkeuring eerst als je dat wilt.

Nee. Gasten scannen de QR-code en openen de pagina direct in de browser van hun smartphone.

Voor muziekverzoeken heb je alleen een zichtbare QR-code nodig. Open de Chatwall-weergave op een computer of compatibele tv, en laat het vervolgens zien op een televisie, projector of LED-scherm.

Ja. De telefoons van je gasten en het apparaat dat je live-weergave toont, moeten toegang tot internet hebben.

Ja. Schakel de gast hub in met Chatwall of Enterprise. Gasten scannen één code en kiezen of ze een nummer willen aanvragen of een bericht willen sturen.

Midnight, Clear en Champagne. Het gedeelde ontwerp geldt voor het nummeraanvraagformulier en de Chatwall-formulieren, inclusief de welkomstmededeling.

Gebruik de permanente nummeraanvraag QR-code. Deze blijft hetzelfde, opent het momenteel geldige formulier en kan optioneel met een PIN worden beveiligd.

De permanente QR-code blijft hetzelfde op flyers en borden. Dagelijkse links en hun QR-codes veranderen elke dag om 08:00 in de door jou geselecteerde tijdzone.

Dagelijkse muziekverzoeken links veranderen om 08:00 in je geselecteerde tijdzone. De Chatwall weergavelink blijft geldig tot maximaal 48 uur, zodat een lopend of vroeg startend evenement niet wordt onderbroken. Een permanente QR-code blijft toegankelijk.

Kies tussen het Chatwall-formulier rechtstreeks en de gastenhub met muziekverzoeken en Chatwall.

Ja. Pas de mededelingstekst, het lettertype, de lettergrootte, de tekstkleur en de achtergrondkleur aan in de QR-instellingen.

Naam, artiest en nummer zijn vereist. Een opmerking is optioneel.

Nee. Gasten kunnen verzoeken indienen zonder Spotify. Wanneer zoeken beschikbaar is, helpen suggesties om het juiste nummer te vinden.

Basic bevat 100 muziekverzoeken per maand. De periode loopt van 08.00 uur op de eerste dag van de maand tot 08.00 uur op de eerste dag van de volgende maand.

De lopende avond wordt niet onderbroken. De blokkering gaat pas in bij de volgende dagwissel om 08.00 uur.

Zoek verzoeken, pin ze vast, verberg of verwijder ze en herken verzoeken van dezelfde gast. Bewaar de avond in het archief of als PDF.

Als een gast tweemaal snel achter elkaar op Verzenden tikt, wordt het verzoek maar één keer opgeslagen. De live lijst kan ook herhaalde combinaties van artiest en titel markeren.

Je kunt voor muziekverzoeken en Chatwall aparte teksten opslaan en inschakelen. Toon ze één keer per avond of bij ieder paginabezoek. Schakel je ze uit, dan blijft de tekst bewaard voor een volgend evenement.

Ja. De optionele extra knop kan bijvoorbeeld linken naar een fooi-pagina, je website of meer evenementinformatie.

Ja. Maak een evenement aan en deel de eigen link of QR-code. De vooraf ingediende verzoeken blijven apart van je huidige live-lijst.

Schakel meldingen in voor nieuwe verzoeken en controleer ze met de testfunctie. Je browser moet meldingen toestaan.

Een Chatwall-bericht kan maximaal 120 tekens bevatten.

Bij handmatige goedkeuring lees je elk bericht voordat het op het scherm verschijnt. Bij automatische goedkeuring verschijnt het direct. Woordfilters en apparaatblokkeringen zijn in beide gevallen beschikbaar.

Ja. Bewerk een bericht voordat je het toont of wijs het af. Als iemand het evenement herhaaldelijk verstoort, kun je diens apparaat tijdelijk blokkeren.

Voeg je eigen filtertermen toe en blokkeer tijdelijk apparaten die herhaaldelijk verstoring veroorzaken. Je kunt een blokkering opheffen in de Chatwall-sectie.

Als hetzelfde apparaat een identiek bericht twee keer achter elkaar verzendt, wordt het slechts één keer in de wachtrij geplaatst.

Ja. Je eigen bericht krijgt voorrang op het display.

Gebruik de live preview om lettertypen, groottes, kleuren, berichtafstanden, rotatie-intervallen, scrollende banners en achtergrondafbeeldingen aan te passen.

Gastberichten hebben geen permanent analysearchief zoals muziekverzoeken. Berichten en blokkeringinformatie worden tijdens gebruik beheerd en standaard na 16 uur verwijderd.

Archiv en Enterprise omvatten de archiefweergave en analyses van nummers, artiesten, genres en activiteit in de tijd.

Nee. Het veranderen van abonnement verwijdert je verzoeken niet automatisch. Je hebt nog steeds een abonnement nodig dat archieven en analyses omvat om toegang te krijgen tot die functies.

Onder meer het verloop van verzoeken, populairste nummers en artiesten, genreverdeling en -trends, ouderdom van nummers, tijdstippen en weekdagen.

Ja. Sla archiefmappen op als PDF's en download grafieken afzonderlijk of samen.

Kies of gasten sterbeoordelingen kunnen geven of hun stemming kunnen delen. Analyseer de resultaten voor een door jou gekozen datumbereik en bewaar ze vervolgens in je geschiedenis.

Met Basic kun je beginnen. Archiv biedt muziekverzoeken zonder maandlimiet en analyses; Chatwall toont berichten van gasten op je scherm. Enterprise combineert alle functies.

Ja. Met de Enterprise-dagpas krijg je 24 uur toegang tot de Enterprise-functies.

Open ‘Account’. Daar vind je je abonnement, betalingen, factuurgegevens en e-mailinstellingen.

Onder ‘Mijn gegevens’ op je accountpagina. Je opgeslagen factuuradres wordt ook gebruikt als je een abonnement afsluit.

In je account vind je één instelling voor marketingmails: aanbiedingen, acties en nieuws over Crowdflow Live. Afmelden kan altijd in je account of via de afmeldlink in zo’n e-mail. Noodzakelijke berichten over je account, beveiliging, facturen en contract blijven we versturen.

Muziekverzoeken vereisen een naam, artiest en nummer; opmerkingen zijn optioneel. Chatwall verwerkt het bericht samen met een pseudonieme bezoekersidentificatie.

Het privacybeleid is onderaan de gewone pagina's van CrowdFlow Live gekoppeld.