Przejdź do treści
Pomoc

Często zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na temat życzeń muzycznych, Chatwall i swojego konta. Skorzystaj z wyszukiwarki, jeśli masz konkretne pytanie.

01

Pierwsze kroki i dostęp dla gości

Co to jest CrowdFlow Live?

Goście skanują kod QR i wysyłają Ci życzenia muzyczne lub wiadomości. Czytasz życzenia na liście na żywo. Wiadomości mogą pojawiać się na urządzeniu Chatwall po uprzednim uzyskaniu Twojej zgody, jeśli tak zdecydujesz.

Czy moi goście potrzebują aplikacji lub konta?

Nie. Goście skanują kod QR i otwierają stronę bezpośrednio w przeglądarce na swoim smartfonie.

Czego potrzebuję, aby z niego korzystać?

W przypadku życzeń muzycznych potrzebujesz jedynie widocznego kodu QR. Otwórz wyświetlacz Chatwall na komputerze lub kompatybilnym telewizorze, a następnie wyświetl go na telewizorze, projektorze lub ścianie LED.

Czy CrowdFlow Live potrzebuje połączenia z Internetem?

Tak. Telefony Twoich gości i urządzenia wyświetlające podgląd na żywo wymagają dostępu do Internetu.

Czy życzenia muzyczne i Chatwall mogą mieć wspólny kod QR?

Tak. Włącz centrum gościnne za pomocą Chatwall lub Enterprise. Goście skanują jeden kod i decydują, czy chcą zamówić utwór, czy wysłać wiadomość.

Jakie projekty formularzy są dostępne?

Północ, przejrzystość i szampan. Wspólny projekt dotyczy życzenia muzycznego i formularzy Chatwall, w tym powiadomienia powitalnego.

02

Kody QR

Jakiego kodu QR powinienem użyć w przypadku materiałów drukowanych?

Użyj kodu QR do stałego życzenia muzycznego. Pozostaje bez zmian, otwiera aktualnie obowiązujący formularz i opcjonalnie może być chroniony kodem PIN.

Jaka jest różnica między stałymi i codziennymi kodami QR?

Stały kod QR pozostaje taki sam na ulotkach i znakach. Codzienne linki i ich kody QR zmieniają się codziennie o 08:00 w wybranej strefie czasowej.

Czy ktoś może później ponownie wykorzystać stary link dzienny?

Linki do codziennych życzeń muzycznych zmieniają się o 08:00 w wybranej strefie czasowej. Łącze wyświetlacza Chatwall pozostaje ważne przez maksymalnie 48 godzin, więc trwające lub rozpoczynające się wcześniej wydarzenie nie zostanie przerwane. Stały kod QR pozostaje dostępny.

Dokąd może prowadzić kod QR Chatwall?

Wybierz pomiędzy formularzem Chatwall bezpośrednio a centrum gości z prośbami o utwory i Chatwall.

Czy mogę dostosować wyświetlacz QR z życzeniem utworu?

Tak. Dostosuj tekst powiadomienia, czcionkę, rozmiar czcionki, kolor tekstu i kolor tła w ustawieniach QR.

03

Życzenia muzyczne i wydarzenia

Co gość wpisuje, prosząc o piosenkę?

Imię i nazwisko, wykonawca i piosenka są wymagane. Komentarz jest opcjonalny.

Czy w przypadku życzeń muzycznych wymagany jest Spotify?

Nie. Goście mogą wprowadzać życzenia bez Spotify. Jeśli wyszukiwanie jest dostępne, sugestie pomogą Ci znaleźć właściwą ścieżkę.

Jak działa dodatek Basic?

Basic obejmuje 100 życzeń muzycznych miesięcznie. Każdy okres trwa od 08:00 pierwszego dnia miesiąca do 08:00 pierwszego dnia następnego miesiąca.

Co się stanie, jeśli podczas wydarzenia zostanie osiągnięty limit?

Impreza może trwać dalej. Blokada zacznie obowiązywać dopiero o najbliższej 08:00.

Co mogę zrobić na liście na żywo?

Wyszukuj, przypinaj ważne prośby, ukrywaj lub usuwaj wpisy, wykrywaj powiązane prośby i archiwizuj noc lub zapisuj je w formacie PDF.

Co zapobiega przypadkowemu zdublowaniu zgłoszeń?

Jeśli gość dotknie Wyślij dwa razy z rzędu, życzenie zostanie zapisane tylko raz. Lista na żywo może również oznaczać powtarzające się kombinacje wykonawców i tytułów.

Jak działają powiadomienia powitalne?

Zapisz i włącz oddzielne teksty dla życzeń muzycznych i Chatwall. Wybierz, aby wyświetlać je raz dziennie lub podczas każdej wizyty na stronie. Wyłączenie ich powoduje zachowanie tekstu dla przyszłych wydarzeń.

Czy mogę wyświetlić własny link w formularzu zamówienia utworu?

Tak. Opcjonalny dodatkowy przycisk może na przykład odsyłać do strony z napiwkami, Twojej witryny internetowej lub innych informacji o wydarzeniu.

Czy mogę zbierać prośby przed wydarzeniem?

Tak. Utwórz wydarzenie i udostępnij własny link lub kod QR. Życzenia z wyprzedzeniem pozostają oddzielone od bieżącej listy na żywo.

Jak działają powiadomienia?

Włącz powiadomienia o nowych życzeniach i sprawdź je za pomocą funkcji testowej. Twoja przeglądarka musi zezwalać na powiadomienia.

04

Chatwall

Jak długa może być wiadomość?

Wiadomość na Chatwall może mieć maksymalnie 120 znaków.

Jaka jest różnica między zatwierdzaniem ręcznym a automatycznym?

Przy ręcznym zatwierdzaniu czytasz każdą wiadomość, zanim pojawi się na ekranie. Dzięki automatycznemu zatwierdzeniu pojawia się od razu. W obu przypadkach dostępne są filtry słów i bloki urządzeń.

Czy mogę edytować wiadomości przed ich zatwierdzeniem?

Tak. Edytuj wiadomość przed jej wyświetleniem lub odrzuć. Jeśli ktoś wielokrotnie zakłóca wydarzenie, możesz tymczasowo zablokować jego urządzenie.

Jak działają filtry i bloki słów?

Dodaj własne terminy filtrujące i tymczasowo blokuj urządzenia, które wielokrotnie powodują zakłócenia. Możesz podnieść blok w sekcji Chatwall.

Czy istnieje zabezpieczenie przed wielokrotnymi zgłoszeniami?

Jeśli to samo urządzenie dwukrotnie z rzędu wyśle identyczną wiadomość, trafi do kolejki tylko raz.

Czy mogę wysłać własną wiadomość na wyświetlacz?

Tak. Twoja własna wiadomość ma priorytet na wyświetlaczu.

Jak dostosować wyświetlacz?

Skorzystaj z podglądu na żywo, aby dostosować czcionki, rozmiary, kolory, odstępy między wiadomościami, interwały rotacji, przewijane banery i obrazy tła.

Czy wiadomości są archiwizowane trwale?

Wiadomości od gości nie mają stałego archiwum analitycznego, takiego jak życzenia muzyczne. Wiadomości i informacje o blokowaniu są domyślnie zarządzane podczas użytkowania i domyślnie usuwane po 16 godzinach.

05

Archiwa, analizy i opinie

Które plany obejmują archiwa i analizy?

Archiv i Enterprise obejmują widok archiwum i analizy utworów, wykonawców, gatunków i aktywności na przestrzeni czasu.

Czy stracę zapisane dane po zmianie planów?

Nie. Zmiana planów nie powoduje automatycznego usunięcia Twoich życzeń. Aby uzyskać dostęp do tych funkcji, nadal potrzebujesz planu obejmującego archiwa i analizy.

Jakie analizy są dostępne?

Obejmują aktywność na przestrzeni czasu, najlepsze utwory, najlepszych artystów, rozkład gatunków, trendy gatunkowe, wiek utworu, porę dnia i dzień tygodnia.

Czy mogę pobrać wyniki?

Tak. Zapisuj foldery archiwów w formacie PDF i pobieraj wykresy pojedynczo lub razem.

Jak działają oceny w postaci gwiazdek i informacje o nastroju?

Wybierz, czy goście mogą wystawiać oceny w postaci gwiazdek lub dzielić się swoim nastrojem. Przeanalizuj wyniki dla wybranego zakresu dat, a następnie zachowaj je w swojej historii.

06

Plany, konto i prywatność

Który plan będzie dla mnie odpowiedni?

Basic to dobry punkt wyjścia. Archiv dodaje życzenia muzyczne bez miesięcznego limitu i analiz; Chatwall dodaje wyświetlanie komunikatów na żywo. Enterprise łączy w sobie wszystkie funkcje.

Czy istnieje opcja tylko jednego wydarzenia?

Tak. Jednodniowy dostęp Enterprise udostępnia funkcje tego planu na 24 godziny.

Gdzie mogę zarządzać swoim planem i płatnościami?

Otwórz konto. Znajdziesz tam swój plan, płatności, szczegóły rozliczeniowe i preferencje dotyczące poczty e-mail.

Gdzie mogę zmienić dane rozliczeniowe lub hasło?

W sekcji Moje dane na stronie konta. Twój zapisany adres rozliczeniowy jest również dostępny po wykupieniu abonamentu.

Jakie opcjonalne wiadomości e-mail mogę otrzymywać?

Twoje konto ma jedną wspólną preferencję dotyczącą marketingowych e-maili, w tym ofert, promocji i aktualności CrowdFlow Live. Zrezygnuj z subskrypcji w dowolnym momencie na swoim koncie lub za pomocą linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w takim e-mailu. Nie ma to wpływu na niezbędne komunikaty dotyczące konta, zabezpieczeń, rozliczeń i umów.

Jakich informacji udzielają goście?

Życzenia muzyczne wymagają podania imienia, wykonawcy i utworu; komentarze są opcjonalne. Chatwall przetwarza wiadomość wraz z pseudonimowym identyfikatorem gościa.

Gdzie mogę znaleźć wszystkie informacje dotyczące prywatności?

Link do polityki prywatności znajduje się na dole zwykłych stron CrowdFlow Live.

Przewijanie do góry