Häufige Fragen

Mit CrowdFlow Live sammeln DJs, Clubs und Veranstalter Musikwünsche und Nachrichten von Gästen per QR-Code. Du verwaltest Live-Liste, Moderation und Chatwall-Display im Browser.

Nein. Gäste scannen den QR-Code und öffnen die passende Seite direkt im Browser ihres Smartphones.

Für Musikwünsche genügt ein sichtbarer QR-Code. Die Chatwall-Anzeige öffnest du auf einem PC oder geeigneten Fernseher und gibst sie von dort auf Fernseher, Beamer oder LED-Wand aus.

Ja. Die Smartphones deiner Gäste und das Gerät mit deiner Live-Ansicht benötigen Internetzugang.

Ja. Im Chatwall- oder Enterprise-Tarif kannst du den Gäste-Hub in den Einstellungen aktivieren. Dann wählen Gäste auf einer gemeinsamen Einstiegsseite zwischen Musikwunsch und Chatwall.

Mitternacht, Klar und Champagner. Das gemeinsame Design gilt für Musikwunsch- und Chatwallformular und passt auch den Begrüßungshinweis an.

Nutze den dauerhaften Musikwunsch-QR-Code. Er bleibt unverändert, leitet zum aktuell gültigen Formular weiter und kann optional mit einer PIN geschützt werden.

Der feste QR-Code bleibt für Flyer und Aufsteller gleich. Tageslinks und ihre QR-Anzeigen wechseln täglich um 08:00 Uhr Berliner Zeit.

Musikwunsch-Tageslinks wechseln täglich um 08:00 Uhr Berliner Zeit. Der Chatwall-Display-Link bleibt bis zu 48 Stunden gültig, damit eine laufende oder früh beginnende Veranstaltung nicht unterbrochen wird. Ein dauerhafter QR-Code bleibt erreichbar.

Du kannst zwischen dem direkten Chatwallformular und dem Gäste-Hub mit Musikwünschen und Chatwall wählen.

Ja. Hinweistext, Schrift, Schriftgröße, Textfarbe und Hintergrundfarbe lassen sich in den QR-Einstellungen anpassen.

Name, Künstler und Song sind erforderlich. Ein Kommentar ist optional.

Nein. Wünsche können auch ohne Spotify eingegeben werden. Wenn die Suche verfügbar ist, helfen Vorschläge bei der eindeutigen Titelauswahl.

Basic enthält 100 Musikwünsche pro Monat. Der Zeitraum läuft jeweils vom ersten Tag des Monats um 08:00 Uhr bis zum ersten Tag des Folgemonats um 08:00 Uhr.

Der laufende Abend wird nicht abrupt unterbrochen. Die Sperre greift erst beim folgenden Wechsel um 08:00 Uhr.

Du kannst suchen, wichtige Wünsche anpinnen, Einträge ausblenden oder entfernen, zusammengehörige Wünsche erkennen und den Abend archivieren oder als PDF sichern.

Ein identischer Wunsch desselben Browsers wird innerhalb eines kurzen Zeitfensters nicht erneut gespeichert. Zusätzlich kann die Live-Liste doppelte Songkombinationen sichtbar markieren.

Für Musikwunsch und Chatwall kannst du getrennte Texte speichern und aktivieren. Sie erscheinen wahlweise einmal pro Abend oder bei jedem Seitenaufruf. Beim Deaktivieren bleibt der Text für spätere Veranstaltungen gespeichert.

Ja. Der optionale Zusatzbutton kann zum Beispiel zu einer Trinkgeldseite, deiner Website oder weiteren Veranstaltungsinformationen führen.

Ja. Lege eine Veranstaltung an und teile ihren eigenen Link oder QR-Code. Die Vorab-Wünsche bleiben von der aktuellen Live-Liste getrennt.

Du kannst Benachrichtigungen für neue Wünsche aktivieren und sie über die Testfunktion prüfen. Der Browser muss Benachrichtigungen erlauben.

Eine Nachricht für die Chatwall darf bis zu 120 Zeichen enthalten.

Bei manueller Freigabe prüfst du jede Nachricht vor der Anzeige. Bei automatischer Freigabe gelangen neue Nachrichten direkt in den Ablauf; Wortfilter und Sperren bleiben als Schutz verfügbar.

Ja. Eingehende Nachrichten lassen sich bearbeiten, annehmen, ablehnen oder zum Sperren des Geräts verwenden.

Du kannst eigene Filterbegriffe hinterlegen und Geräte mit wiederholten Störungen zeitlich begrenzt blockieren. Eine Sperre lässt sich im Chatwall-Bereich wieder aufheben.

Identische Nachrichten desselben Geräts werden innerhalb eines kurzen Zeitfensters nicht mehrfach in die Warteschlange geschrieben.

Ja. Eine direkt von dir gesendete Nachricht wird für die Anzeige priorisiert.

Mit Live-Vorschau stellst du Schrift, Größen, Farben, Nachrichtenabstand, Wechselintervall, laufende Banner und Hintergrundbilder ein.

Für Nachrichten von Gästen gibt es kein dauerhaftes Auswertungsarchiv wie bei Musikwünschen. Nachrichten und Sperrinformationen werden im laufenden Betrieb verwaltet und standardmäßig nach 16 Stunden gelöscht.

Archiv- und Enterprise-Tarif enthalten die Archivansicht sowie Auswertungen zu Songs, Künstlern, Genres und Zeitverläufen.

Ein Tarifwechsel löscht deine gespeicherten Wünsche nicht automatisch. Ohne passende Freischaltung sind einzelne Ansichten jedoch nicht verfügbar.

Unter anderem Verlauf, Top-Songs, Top-Künstler, Genreverteilung, Genreentwicklung, Titelalter, Uhrzeit und Wochentag.

Ja. Archivordner lassen sich als PDF sichern; Diagramme kannst du einzeln oder gesammelt herunterladen.

Du entscheidest, welche Feedbackart auf dem Formular erscheint. Die aktuelle Periode kann unabhängig ausgewertet und anschließend in die kompakte Historie übernommen werden.

Basic eignet sich zum Start. Der Archiv-Tarif ergänzt Musikwünsche ohne monatliches Kontingent und Analyse, der Chatwall-Tarif die Live-Nachrichtenanzeige. Der Enterprise-Tarif verbindet alle Bereiche.

Ja. Der Enterprise-Tagespass schaltet die Enterprise-Funktionen für 24 Stunden frei.

Auf der Kontoseite findest du Tarif, Zahlungen, persönliche Daten und E-Mail-Einstellungen in einer gemeinsamen Navigation.

Unter „Meine Daten“ auf der Kontoseite. Deine dort gespeicherte Rechnungsadresse steht auch beim Tarifabschluss zur Verfügung.

Im Konto gibt es eine gemeinsame Einstellung für Werbe-E-Mails. Dazu zählen Angebote, Aktionen und Neuigkeiten zu CrowdFlow Live. Du kannst sie jederzeit im Konto oder über den Abmeldelink in jeder solchen E-Mail abbestellen. Notwendige Konto-, Sicherheits-, Rechnungs- und Vertragsnachrichten bleiben davon unberührt.

Beim Musikwunsch sind Name, Künstler und Song erforderlich; ein Kommentar ist freiwillig. Bei der Chatwall wird die Nachricht zusammen mit einer pseudonymen Besucherkennung verarbeitet.

Die vollständige Datenschutzerklärung ist dauerhaft über den Footer jeder regulären Seite von CrowdFlow Live erreichbar.